江铃域虎离合器比较重是什么原因(江铃域虎离合器踩着好重怎么办)

2019年11月19日，黄石鲁先生在黄石威汉汽车服务有限公司，花费11.6万购入一辆江铃域虎5新车。当天，购车手续办完，鲁先生将车辆从威汉经销商开回家的路上，发现新车方向盘发抖，一只手抓不稳。从鲁先生提供的视频来看，肉眼可见新车方向盘在行驶过程中出现明显抖动。

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让鲁先生没想到的是，新车方向盘抖动仅仅只是一个开始。在使用过程中，新车同时出现了：1、起步时，离合器出现异响；2、换挡变速时，变速箱出现抖动；3、车内出现异响；4、副驾驶室座椅晃动得厉害。反正，只要一打着火，这辆新车就开始乱动乱响。综合方向盘抖动的问题，鲁先生将新车在使用过程中出现的5大问题一并反映给了黄石威汉汽车服务有限公司。从2019年11月19日至2020年6月2日，这辆江铃域虎5的新车5大问题，在威汉经销商一共返修4次。尽管多次返修，但车辆的问题却依旧存在：打着火，就乱动乱响。

车辆维修清单

其中，针对"车内出现异响"这一问题，威汉经销商告知车主是由于"安全带扣"出现了问题，是新车装配环节造成。问题找出来了。但让鲁先生不解的是，威汉经销商并没有告知车主如何解决这一问题。

众所周知，由于疫情原因，4月以前，湖北区域的行业，还未进入全线复工复产。也因此，鲁先生这辆新车，自购入至今，仅行驶了2887公里。新车出现5大问题，返修4次后，威汉经销商售后解决了"车辆离合器起步异响"与"副驾驶座晃动"两个问题，但并没有彻底解决方向盘抖动、车内异响与变速箱抖动这三个问题。这辆11万多的新车还没怎么使用就反复维修，让鲁先生既闹心又失去了耐心。

江铃域虎5购车发票

鲁先生向威汉经销商提出要求："更换一辆新车"。威汉经销商回复鲁先生，"换车不可能，问题再多，只修不换"。

第四次返厂维修时，鲁先生要求威汉经销商售后把车辆存在的问题彻底解决，同一问题长期维修，对车主来说是巨大消耗。但鲁先生的合理要求并没有得到威汉经销商售后的肯定答复。鲁先生情急之下暴怒，要求该经销商售后必须当场给一个说法。但该经销商售后表现十分淡定：车辆问题解决不了，爱上哪告上哪告。

车辆第四次维修单据

迫于无奈，鲁先生当场报了警。110介入调解后，告知鲁先生：车辆问题属经济纠纷，鲁先生若对车子质量存在疑义，可通过司法起诉维权，该找谁就找谁，该怎么起诉就怎么起诉。

6月2日，鲁先生将车辆问题投诉至湖北之声。《汽车有话说》节目记者根据鲁先生提供的线索，拨打了威汉经销商一位冯姓销售员的电话。鲁先生的新车江铃域虎5，办完手续还未开到家，就出现5个问题，销售员在给车主做新车交付时，有没有按照规定试车以及做相关的PDI检测？在记者陈述万问题之后，冯姓销售员回复称，"有问题找售后"，之后不等记者详询就果断挂掉电话。记者随后拨打了威汉经销商售后服务电话。售后接线员表示，"知道110来过，但对车辆返修问题不知情"。按照程序，记者拨打了江铃汽车客服热线：4008801099。1109号客服专员在详细记录了鲁先生的车辆问题之后，告知记者，"需要三个工作日才能给出问题答复。"

湖北之声记者期待江铃汽车尽快对鲁先生这辆新车所出现的问题给出答复。

湖北之声记者 吴燕