楼上没有自来水是什么原因(楼下有自来水,楼上没水什么情况)

5月22日一大早，住在柳州市晨华路彩虹城的市民一起床便发现，6楼以上的住户和自来水变成了浑浊的泥黄色，而6楼以下的却没这一现象。

市民王女士住在彩虹城2栋的29层，当天早上浑浊的自来水把她和家人都吓了一跳，浑黄的水透着一股泥味，别说拿来饮用或煮早餐，即使用来洗脸漱口，也让一家子心里直犯怵。

王女士打开微信，小区的业主群里早已炸了锅。业主们通过群聊渐渐理出一些头绪，小区只有1、2、3栋的自来水出现浑浊现象，并且是6楼以上的住户才有，6楼（含）以下的自来水都是清澈正常的。

业主们分头向威立雅水务公司、政府热线和小区物业反应此事。没多久，威立雅便派人赶到现场，并取水检测。不一会，检测结果出来了：水表前水质正常。

威立雅工作人员将情况反馈给彩虹城物业，并作了解释：表后部分（二次供水）不属于威立雅公司的职责范围，需要物业自行检查处理。

“我们也是冤大头呀！”当日下午，在彩虹城物业办公室，工程技术部负责人杨先生告诉记者，当日凌晨，小区附近曾经进行过管道开挖维修施工，之后不久，他们就陆续接小区业主关于自来水变浑浊的投诉。

杨说，他们经过检查发现，小区1、2、3栋的楼顶水池里的水不知何故变浑了，由于6楼以下是管道直接供水，因此水质没有受到影响，而高层住户的用水来自二次供水的楼顶水池，所以水龙头里流出的水是浑的。

杨表示，接到住户投诉后，他们便开始对水池进行换水，但每个水池的储水量达60吨，由于不能让住户停水，只能边用边换，因此全部换干净需要较长时间。

至当日傍晚，经过数小时的换水，小区1、2、3楼高层住户的自来水终于逐渐变清。

据专业人士分析，在管道开挖维修时，如果大楼的二次加压设备没有停止运行，就有可能将施工现场的泥水抽到楼顶水箱内，造成水质污染。至于彩虹城此次事件的具体原因，还有待进一步考证。