保险股近期表现低迷，行业龙头如何破局？保险代理人告别“大进大出”的人海战术后，接下来如何展业？个人养老金政策落地，险企面临怎样的机遇和挑战？

中国平安股东大会现场

记者 齐金钊 / 摄

4月29日下午，中国平安举行2021年年度股东大会。面对投资者关心的行业和公司热点问题，中国平安相关高管一一予以回应。

对估值修复充满信心

去年以来，A股保险板块持续走低，估值水平在板块垫底。作为保险板块龙头，中国平安的股价也备受市场关注。

对此，中国平安联席CEO姚波称，最近一段时间，中国平安股价持续下行已经脱离公司价值增长曲线。“接下来，对股价回归真实价值区间，公司充满信心。”

姚波解释，从公司内部来看，中国平安战略清晰，业绩稳健。同时，公司在积极进行市值管理，主要举措包括维持常年稳定的分红政策，以及积极兑现股份回购计划。

姚波表示，近期来看，今年公司将完成寿险深度改革目标；长远来看，公司“综合金融”和“医疗健康”模式值得期待。

4月29日晚，中国平安披露的2022年一季报显示，报告期内，归属于母公司股东的营运利润同比增长10.0%至430.47亿元；归属于母公司股东的净利润206.58亿元，同比下降24.1%，主要受资本市场波动影响；基本每股营运收益2.46元，同比增长11.3%。

有信心在今年完成寿险深度改革

针对参会股东提出的平安寿险改革的相关问题，中国平安联席CEO陈心颖回应称，中国平安在持续推动寿险改革，保险代理人数量缩减明显。随着寿险改革进入第三年，当前改革成效令人满意。中国平安有信心在今年完成第一个三年的“深度改革”目标。

她介绍，目前中国平安的寿险改革主要涉及渠道端和产品端。其中，渠道端包括代理人、银保、社区网格、兼职代理人四方面的改革。这四个渠道让更多保险从业人员更好地提升获客能力、销售能力，使他们的收入更加稳健持续增长。产品端则打造了“健康+”“居家养老+”“康养+”等三大“产品+”体系。

“通过这三年的深度改革，相信寿险业务可以在五到十年里，迎来更好的发展。”陈心颖表示。

紧抓养老政策改革机遇

日前，国务院办公厅发布《关于推动个人养老金发展的意见》，引发市场广泛关注。对此，中国平安总经理、联席CEO谢永林表示，中国平安在参与个人养老改革中，具备账户优势、产品优势、渠道优势等三个层面的核心能力，会积极、深度参与其中。

“中国平安做这件事有得天独厚条件，我们一定会抓住这个机会。”谢永林解释，在账户优势方面，平安银行3年前就在账户平台体系搭建上开展了相关工作；在产品优势方面，此次个人养老制度鼓励公募基金、银行理财子、养老保险公司、寿险公司乃至银行的储蓄产品都参与体系建设里来，而中国平安具备全牌照的综合金融服务能力，公司会在内部协同开发不同产品去满足多类客户需要；在渠道优势方面，中国平安的互联网用户数量已经超过6亿，金融客户超过2亿，且公司拥有庞大的线下队伍。

聚焦“综合金融”和“医疗生态”双轮驱动

在股东大会上，有投资者提问，近年来中国平安在金融、科技、医疗、养老领域都有涉及，能否保证主业做精做强？

“中国平安向来在战略方面比较超前，一直以来我们觉得平安长期发展战略是非常清晰的，而且我们一直都提醒自己有所为、有所不为。”中国平安董事长马明哲回应称，虽然中国平安旗下涉及业务众多，但都是在聚焦“综合金融”和“医疗生态”两大方向，并持续通过科技能力来加强双轮驱动。事实上，在发展壮大过程中，中国平安更擅长做“减法”。如果把中国平安比作一棵大树，中国平安在成长过程中一直在修剪，确保长得直、长得好。

马明哲表示，在综合金融生态里面，中国平安实现“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”，这种模式最大的好处是能够增加客户黏度、客户的频率、客户的忠诚度，这个模式最大的挑战就是一荣俱荣、一损俱损。所以中国平安在服务要求、质量、客户体验方面会更高、更严格。未来，中国平安的综合金融模式会显现它的独特差异化竞争优势。

马明哲还表示，在“医疗+健康+养老”生态下，随着新的保险行业演变，未来一二十年会逐渐形成新的趋势，“冷冰冰”的金融服务模式将不再适用，只有把金融和医疗、健康、养老结合起来，才会有更好的发展前景。

编辑：于红波