“我家怎么老跳闸？肯定是你们的设备有问题，再不解决我就投诉你们！”10月17日，山东淄博供电公司临淄分中心配电班接到恒生国际16号楼居民朱女士的电话。

配电班员工罗可胜迅速来到朱女士家中，来来回回检查了她家的开关和线路，没发现问题。朱女士说，每次洗澡都会跳闸，找了物业很多次也没得到解决。

难道问题出现在卫生间？罗可胜检查发现，朱女士家使用的是即热式电热水器，功率在8千瓦以上。考虑到恒生国际16号楼是20多年的老小区了，罗可胜判断问题很可能出在负载上。

为了验证猜测，罗可胜又到负一层查看总电路开关，发现朱女士家的空气开关额定电流是40安培，最多只能承受8.8千瓦功率的负载。光一个热水器就有8千瓦，加上其他电器，很容易就超过负载，所以才会跳闸。弄清楚原因后，罗可胜便为朱女士更换了额定电流63安培的空气开关，解决了问题。（陈晋洁）

小贴士：如果您家跳闸，可能是以下原因，请找专业人员排查、解决：

1. 开关、插座压接线不牢固，长时间使用会引起设备发热、氧化，烧坏导线外绝缘，造成跳闸。

2. 家中电器或线路漏电，可能会造成跳闸。

3. 同时使用过多大功率电器，如空调、电热水器等，可能造成实际用电电流超过空气开关额定电流，造成跳闸。

4. 空气开关、漏电保护器质量有问题或接线错误，会造成跳闸。

友情提示：遇到问题最好找专业电工检查，不要擅自触碰，避免造成人身伤害。