使用气垫痒是什么原因(气垫用后皮肤痒怎么回事)

近日，王女士在罗湖万象城香奈儿专柜购买了一款500多元的果冻气垫。本想在过年时化个美美的妆出去串亲访友，没想到在使用气垫过后，王女士的整个假期都在脸部过敏中度过。

据王女士说，她是在大年初一时开始使用这款气垫的，刚涂上去觉得脸部有点痒，但也没太注意，于是第二天继续使用。但慢慢的王女士眼部周围开始起红斑，脸上也出现了红色的小疹子。到了第三天，王女士不仅整个脸肿了，还长起了痘痘。

由于是过年期间，王女士没有及时去就医。年初六，王女士回到深圳后立即去了医院，医生诊断为过敏性皮炎。王女士说，过年时她使用的其他化妆品都没有更换，仅仅换了新气垫，所以她确定是这款香奈儿的果冻气垫导致她出现过敏的情况。

年初八，王女士来到罗湖万象城香奈儿专柜要求退货和赔偿，专柜工作人员称香奈儿所有商品进货渠道都可以查询，并且都是符合质量标准的，王女士出现过敏的情况是由于自身体质原因导致的，并要求王女士去相关机构开具化妆品检验证明。而王女士了解到，深圳并没有这种能检测化妆品的机构，想做的话必须要到广州。王女士认为，她脸上过敏的情况就是最有利的证据，根本没必要去机构检测。

记者与王女士一同来到罗湖万象城香奈儿专柜，并与专柜的经理进行了电话沟通。按经理的说法是，这件事情消协也介入了，意见是让专柜和消费者自己协商。对于退货退款的要求，专柜这边是完全没有问题的，但王女士要求的是退货以及三倍赔偿，并且很有指向性的要求赔偿某款唇膏及香水。经理表示，对于退货退款以外的赔偿要求，他们没法答应。