视频通话绿屏是什么原因(视频通话绿屏怎么回事)

使用 Internet Explorer 浏览器在线播放视频时，会出现绿屏、花屏的故障现象，可能会是什么原因导致？需要如何处理？如下图所示：

一般情况下，这种情况是网页插件 FlashPlayer 开启了硬件加速导致。一般情况下可以尝试升级 FlashPlayer 版本后，然后关闭“硬件加速”功能，进行测试。

在实际工作环境中，上述现象最主要涵括了以下几种原因：

1、FlashPlayer 版本过低。

2、FlashPlayer 开启了硬件加速。

3、AMD（即：ATI）显卡开启了 PowerPlay。

4、Internet Explorer 9 版本或更高版本浏览器开启了硬件加速。

一、禁用 FlashPlayer 硬件加速

1、通过 Adobe 官方网站或第三方网站，下载 11.3 或更新版本的 FlashPlayer 播放器安装。

2、打开浏览器，访问视频网站，在 Flash 视频区域点击鼠标右键，在弹出菜单中选择“设置…”。如下图所示：

3、在弹出的 Adobe Flash Player 设置对话框，鼠标左键点击最左侧的“显示”图标，然后取消勾选“启用硬件加速”后点击“关闭”按钮。如下图所示：

4、设置完毕后，关闭所有浏览器的窗口，重新打开浏览器使用观察故障是否排除？

二、关闭 AMD 显卡的 PowerPlay 省电功能

通过 AMD 显卡控制面板，找到并禁用 AMD 显卡的 PowerPlay 省电功能，设置完毕后重新启动计算机测试，观察故障是否排除。

1、桌面空白处点击鼠标右键，在弹出菜单中选择“显示卡属性”。如下图所示：

提醒：不同显卡驱动版本命名不同，如： AMD Catalyst Control Center

2、在弹出的显卡控制面板窗口，点击电源选项下的“PowerPlay”。如下图所示：

3、取消勾选“启用 PowerPlay”选项后点击“应用（A）”按钮。如下图所示：

4、设置完毕后，重新启动主机，观察故障是否排除？

提醒：不同版本的 AMD 显卡控制面板，操作界面有一定差异。

三、设置 Internet Explorer 9 浏览器使用软件渲染

1、在系统桌面找到“Internet Explorer”浏览器图标，并双击鼠标左键运行浏览器。如下图所示：

2、在打开的浏览器界面，点击菜单栏“工具（O）”下的“Internet 选项（O）”。如下图所示：

3、在弹出的高级设置界面，点击“高级”选项卡，在列表中找到并勾选“使用软件呈现而不使用 GPU 呈现*”选项，最后点击“确定”按钮。如下图所示：

提醒：仅 Internet Explorer 9 或更高版本才支持该设置。

4、设置完毕后，重新打开浏览器检查故障是否排除。

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