越来越多的俄罗斯 Android 用户报告称,在尝试升级 Chrome 浏览器时候遭遇错误。投诉的数量每天都在增加,但到目前为止,问题的原因仍然不明,仍未解决。根据俄罗斯新闻机构和 Play Store 上的众多用户评论,这些问题始于 2022 年 5 月 9 日,当时 Google 发布了 Android 版 Chrome 101。
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那些试图安装最新版本的人得到一个错误,说“Fail to install Google Chrome”(无法安装Google浏览器)。该信息进一步建议用户再试一次,如果没有帮助,可按照故障排除提示进行操作。
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Google曾宣布,从 2022 年 5 月 5 日开始,俄罗斯用户和开发者将被禁止从 Play Store 下载或更新付费应用程序。然而,Chrome 浏览器是免费的,所以它应该在这个新政策之外。
此外,错误信息并没有明确说明更新失败的原因,是由于制裁还是技术问题。同时,Google在Play Store上的支持代理建议俄罗斯用户在支持社区讨论中找到解决方案。