三秦都市报—三秦网讯（记者 石喻涵 实习生 胡茜）“家里温度怎么样？”你家早上多少度？”11月15日一大早，记者来到新城区万寿中路华山十七街坊小区，发现老街坊们见面寒暄，话题总是离不开供暖。

“我在这住了快30年了，这几年暖气一直不太好，家里温度上不去。”居民贾升荣邀请记者去家中“试暖”。记者进门后，体感温度和室外无异。两间屋子，约40平方米的面积，每间屋子里都有暖气片。贾升荣指着其中的一个暖气片说：“你摸摸，连管道都是凉的。”

随后记者拿出温度计测试，中午11:40分，手机显示室外实时温度为15，而温度计显示室内温度14℃。贾升荣妻子王艳丽指着自己身上的衣服说：“你看，一天24小时都得穿着厚衣服，晚上更冷，在房间看会电视都得穿着棉袄盖着被子。”

“看新闻说西安市10号就开始供暖了，我们不要求提前，至少15号能给我们供上吧。都不敢让娃回来，怕冻着他们。”贾升荣向记者抱怨，“最开始供暖的时候挺好，房间温度都是20℃起步，最近五年温度越来越低。每年都因为这个问题找物业，人家来看了看就没下文了，暖气不热的问题一直没解决。”

贾升荣告诉记者，每年10月中旬热力公司来小区收取暖气费。按照面积，贾升荣需要缴纳740元。“我们这属于老式家属院，只要暖气开了，基本上就能有热乎气。往年交了钱没暖气也不退，今年就想着等有点热气了再交。结果，今年暖气片依旧是冰的。”

记者又随机采访了小区的其他居民，多数都反映，暖气片是温的，室内温度只有十几度，没有往年暖和。

随后，记者去了该小区物业管理中心。工作人员表示：“这不归我们管，早在2018年都已经交付给热力公司了。”根据地方提供的联系方式，记者又联系了小区所属热力公司“陕西索尔供热服务有限公司”。对方表示，正在调查，有消息会及时通报。截至记者发稿时，暂没有接到对方的反馈。