没有人惹你生气是什么原因(没人惹我生气)没有人惹你生气是什么原因(没人惹我生气)

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没有人惹你生气是什么原因(没人惹我生气)

没有人惹你生气是什么原因(没人惹我生气)


上班早高峰,地铁上却有人偏偏杵在门口;


好不容易挤上车,一个位置都没有;


路上地铁故障,上班迟到了;


开早会,下属却没交报告;


客户打电话来投诉;


……


我们经常体验愤怒,但你真的知道自己为什么生气吗?



一女孩经过一天疲劳的工作,下班后上了地铁看到一个空位,还没完全坐下去就被旁边的大妈一把推开,原来上面放着大妈的汤。


女孩不知道是汤,觉得大妈可以告诉她,而不该推开她。


女孩建议大妈可以把汤放身上,大妈说不能放,继而愤怒辱骂女孩“坐了去死”。


女孩怒回“你怎么不去死”,大妈骂了句更难听的脏话,同时踢了女孩一脚。


女孩同样回击,两人从口角变成互殴,最终在他人劝阻下停止。


女孩下站下车后,大妈仍不依不饶,骂她乡下来的孩子,嫁不出去。


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你认为女孩为什么生气?


你肯定会说,是因为大妈一人占两座,还胡搅蛮缠。


其实,愤怒的真正原因在“你自身”。


愤怒背后隐藏着你的其他负面情绪


日本愤怒管理协会代表理事安藤俊介认为,愤怒是“第二次情感”,人愤怒的背后总是隐藏着某种“第一次情感”



愤怒不会毫无征兆地产生,我们能表达的、能看到的仅仅只是水面上的冰山一角,但水面下却隐藏着不安、痛苦、空虚、寂寞、悲伤等“第一次情感”的负面情绪。


当发生刺激到你“第一次情感”的事时,你更可能表现出愤怒。


正是因为大妈冷漠、粗鲁的行为,刺激到了女孩在城市打拼而倍感疲惫、孤单的负面情绪,她才会愤怒。


古希腊哲学家马可·奥勒利乌斯说:

“愤怒和悲哀一样,也是一种软弱。”


近日“怒剪婚纱”事件再次发生,一位女顾客因未能如愿退换购买的衣服,而愤怒将其划破,被店员报警处理。


5月1日购买后,她觉得衣服小了,联系店家询问能否退换,店家考虑到客户体验同意到店退换。


5月19日到店后却被店员以有香水味影响二次销售为由拒绝,故而上演了这一幕。



女子愤怒的背后,隐藏着联系店家后的期待与到店后未能如愿的落差感和挫败感的负面情绪。


面对客户投诉时,能否洞察到“第一次情感”,决定了是否能顺利应对。


显然,店员并没有洞察到,从而引燃了她的愤怒。


电影《搜索》中,高圆圆饰演的叶蓝秋刚检查出患了癌症,沉浸在悲伤的情绪中,却被售票员指责不给老人让座,而说出了“要坐就坐这!”的气话,给自己引来了麻烦。


原来,你生气的真正原因是自己的负面情绪。


愤怒在于你的“核心信条”


女孩认为“地铁应该一个人一个座,一人占两座应该让”;


女顾客认为“同意到店更换,去了就应该退换”;


叶蓝秋认为“售票员应该体谅自己患癌的心情”,不该指责自己;


……


这里的“应该”在愤怒管理中,叫做“核心信条”。


它可以是理想、信仰、需求等,如同你的价值观一样。


将愤怒管理引入日本的第一人安藤俊介认为,愤怒的真正原因是自己深信的核心信条当面背叛了我们


湖南一位00后找来电台记者,控诉上司对其言语侮辱。


她之前是一家酒店实习前台接待,因微信沟通与上司起了争执,上司让她“明天做完就滚”。



“我父母都没这样说过我”,她认为这是在侮辱自己。


上司调出监控指责她平时工作散漫,不尊敬领导,事出有因。



她虽承认,但觉得这不该是理由,最终以上司道歉告终。


其实,愤怒是这样产生的:



当这位00后看到上司发的“明天做完就滚”信息时,会思考它意味着什么。


她赋予的意义是:上司在侮辱我!


而赋予意义时会参考自己的核心信条:无论什么理由,上司都应该尊重我。


结果,因为无法忍受而感到愤怒。


我同样遭遇过上司的辱骂,但我当时认为这有助于我的成长,所以我不仅没生气,反而更加努力地工作。


你看,同样的遭遇,看法不同,产生的情感和之后采取的行为会大相径庭。


可见事件本身毫无意义,是否愤怒在于我们如何赋予事件意义,而参考依据就是核心信条。


所以,愤怒的真正原因在你自身。


也正因为这样,你可以对自己负责,因为你的情绪由你掌控。


控制愤怒,从真正地认识它开始


拿破仑说:

“我是我自己最大的敌人,也是我自己不幸命运的起因。”


女孩不满大妈占座,愤怒与她互殴,最后还是没有坐到位置,不仅被大妈气到,还丢了自己的形象。


女顾客怒划衣服,最后衣服没换成,还被报了警,可能面临赔偿。


那位00后虽然获得了上司的道歉,但却丢了工作,留下了工作散漫、不尊重领导的负面印象。


愤怒之后,给自己带来的都是不幸。


一个人最好的修养,就是情绪稳定。


苏格拉底说:“认识你自己吧。”


控制愤怒,从真正地认识它开始。


我们已经看到愤怒的“真面目”,认识到愤怒的真正原因在“你自身”,这就是你控制愤怒的开端。


为了避免不幸,从此以后做一个“不失控”的成年人吧。


对此你怎么看呢?欢迎留言评论。


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作者:安莉珞,10+年职场人,机械跨界市场,助理到管理,现做自媒体和电商,专注有态度有温度有深度有干货的职场分享,探寻自由之路,践行梦想人生。

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