“车还在‘三包’期就频频打不着火，找4S店检修多次都没能查出来问题，这给我造成了很大的困扰。”7月13日，戚先生向华商报-二三里资讯反映，称自己购买的荣威i6plus多次遇到打不着火的情况，4S店给换过电瓶、车钥匙，升级过电脑系统，问题却仍没解决。

据了解，戚先生是2019年5月买的车，目前行驶里程17000公里，购车后一年左右开始出现打不着火的情况。“第一次发现问题后开到4S店检修，说是电瓶有问题，我就自费换了一块新电瓶。”本以为换电瓶就能解决问题，然而让戚先生意外的是，大概在两个月后，汽车又打不着火了。之后，4S店先后给戚先生的车换钥匙、升级系统等维修都没能彻底解决问题。

“就同一个问题，4S店三番五次找不到‘病根’，这让我严重怀疑荣威4S店的处理问题的态度与能力。”同时，戚先生表示，因为汽车这一“毛病”，严重影响了自己的用车出行。

随后，记者找到延安荣威威达4S店售后中心李经理，李经理告诉记者：“目前我们还没能确定戚先生的车具体是哪一部分发生故障，但是根据故障代码显示，我们猜测是汽车安全防盗系统出了问题。”通过现场协商，李经理表示会根据客户要求，更换影响汽车打火的一整套系统。同时依照相关规定，对客户修车期间出行提供帮助。

对此，戚先生表示：“如果这次还是不能根治问题，我将按照‘三包’政策相关规定，坚决维护自己的权益，并且追偿损失。”

华商报记者 袁小锋 编辑 白正正