宝宝频繁抓耳朵，且哭闹不安或表现出明显不舒服，同时伴有烦躁、摇头晃脑或外耳道有分泌物流出、耳周出现湿疹、耳朵进入异物、发烧发热、喝奶时烦躁异常并哭闹严重等情况，应该考虑及时前往医院就诊。

另外，宝宝的耳道有自洁功能，若耳屎过多，家长应带领宝宝前往医院交由专业医生处理，最好不要自己给宝宝掏耳朵，以防自己没把握损伤到宝宝耳道。