理发师敷衍人是什么原因(理发师态度很敷衍)

前几天去理发，因为觉得上次那个发型师技术不错，就还想找他剪，没想到却碰到了发廊的套路。怎么回事呢？

进店后前台认出我是办过卡的老客人，说我要找到那个理发师在，然后就安排先洗头。洗头的还是上次那个人，但是这次却像变了个人一样，服务态度不行，服务质量也打折了。刚开始洗头，她就跟我说：”你要找的那个理发师因为客人说他技术好，服务好，老板已经把他升级为高级发型师，找他理发的价格涨了......“

如果是第一次碰到找自己喜欢的理发师剪发就涨价，就不会这么生气了，这是第二次了。第一次因为那个Tony老师剪得不错态度也好，所以就办了张卡。再找他剪，前台说那个理发师本来就是高级发型师，那次是有空就按普通发型师的价格给我剪发的。如果再找他剪就要按高级发型师的原价了。我以为真的是那样，所以从那时起就找普通发型师剪发。因为一直也没有觉得哪个普通发型师剪得很好，所以每次都是随便他们给我安排发型师。

说回前几天的事，洗头的时候听到说涨价，心里真是想骂人。这是要套路人了，知道客人喜欢某个发型师，想再找他剪，马上就开始涨价。而且是从洗头的时候就开始跟客人说，而不是让理发师自己说。能跟他们说什么，争辩有用吗？他们都想好了一套说辞。再难缠的客人他们都能搞定，也许每天都有客人因为涨价跟他们吵过，但是有用吗？

理发这件事是个体验服务的过程。客人喜欢某个理发师的服务，想一直找他剪发，这难道对发廊不好吗？起码稳定了客源啊。

可是发廊老板不是这样想的。现在经营发廊都是卖卡为主了，哄着客人办了卡就达到了目的。办卡后洗头给你安排个新手，剪发给你安排个技术不好的。要指定任何一个发型师，就要加价，店里每个发型师都可以是高级发型师......

每个办了卡的客人来剪发都会被当成讨债鬼一样对待，最好办了卡就消失别来剪发他们最高兴。可是天下哪有那么好赚的钱？除非去偷抢。

发型师是会变脸的，洗头妹也是会变脸的，前台更是会变脸的。办卡前都是笑脸，态度好，服务好。办卡后就是苦脸，服务差，敷衍。他们还不是被发廊老板制定的魔鬼制度逼的，能忽悠客人办卡就是好员工。办卡后不要态度太好估计也是老板教的，让客人心里不舒服别来店里了才好。

社会浮躁，一切向钱看，人与人之间一点儿温情也没有了。怪不得发廊里面死气沉沉，客人都懒得说话。被当成讨债鬼，谁还有心情说什么。

办卡后客人的体验差，花光卡上的钱肯定去别的发廊。他们会继续忽悠新客人办卡，周而复始。可是哪有那么多新客源呢？说不定哪天一个客人也没有了，他们也只有关门了。

假如不是这样一个死循环，而是另外一种情况呢：客人喜欢某个理发师，每次找他剪都不涨价，客人跟理发师有说有笑，关系良好。洗头的时候洗头妹每次都按得很舒服。某天发廊说因为物价上涨，不得不合理调整价格，我想客人大多数都能接受的。因为喜欢他们这里的服务啊，习惯了啊，而且人都是感情动物，没有那么喜新厌旧。

多年前的发廊不是这样，那时候没有什么会员卡，每个发廊都是靠技术来争取客源，发型师一心想着提升自己的剪发水平。而现在呢，不仅有了会员卡，还会搞天价剪发，一千两千都敢收，宰客一家比一家狠。

好的会变坏，肯定是有原因的。谁能说清楚现在的发廊为什么会变成这样？

网上都在说别办发廊的卡，我当时为什么要办呢。谁知道呢？也许是抱着侥幸心理，觉得不一定每个发廊都这样吧。可是真的办了，就知道乌鸦一般黑是什么意思了。

发廊办卡都是预收客人的钱，老板拿到钱干什么去了？肯定不会放那里不动的，说不定去买股票，搞投资呢。如果亏损了怎么办？就没有部门来管这件事吗？客人的钱不是给发廊老板乱用的啊。整顿服务业乱象，提升群众生活品质，这些都是市场监管部门要做的事情。别想着什么都不管，第三产业就能发展得很好。有那么多跟小商贩斗智斗勇的精力，也分出一点儿来管管这些人民群众很头疼的服务业乱象吧。