近日，有网友向南都记者报料称，在高德地图App打车默认勾选多类用车服务后优先呼叫高价车型，还有网友报料称，选择高德打车“一口价”却支付了双倍车费，引发广泛讨论。3月17日，南都记者实测高德地图App的打车功能发现，在只勾选价格较低的“特惠一口价”的情况下，先后两名司机接单后要求乘客取消订单，或关机不与乘客联系。对此，高德打车客服回复南都记者称，上述的司机的行为严重违反了服务规范，一旦触犯，平台会处以至少一周的封禁处罚。

近日，高德地图App打车自动默认勾选所有车型、优先呼叫高价车型、便宜的车型很难叫到等问题被消费者吐槽，引发广泛关注。

3月17日下午，南都记者实测发现，进入高德地图打车页面，显示多类车型都已经默认勾选。南都记者取消所有默认勾选车型，选定价格较低的“特惠一口价”后，不久便有司机接单。

然而，第一名接单司机在接单几分钟后便向南都记者发送消息，称太远了，要求乘客取消订单。第二名司机接单不久后，在App页面显示“位置未更新”，当南都记者按平台提示“联系司机确认接驾信息”后却发现，司机手机关机，无法联系，不得不重新下单。

由于上述原因，南都记者在实测中被迫连续取消两次订单后，平台却提示称“连续取消订单，可能暂时无法使用打车服务，建议不要取消”。

有在高德地图App提供打车服务的司机告诉南都记者，“特惠一口价”属于价格较优惠的订单，司机端可以选择接受或拒绝平台向司机派送该类订单。

对上述司机要求乘客主动取消订单的情况，高德打车客服回复南都记者称，“此种行为严重违反了服务规范，一旦触犯，平台会处以至少一周的封禁处罚，这期间司机无法在平台提供服务，会对司机产生严重影响。同时也会对司机进行全网通报批评，并完成线下培训与教育，对于屡教不改的司机，我们会对其暂停派单，永久从平台剔除”。

采写：南都记者敖银雪宫纳