事情发生在5月11日上午10点45分，杭州高速交警支队四大队接到报警求助后，副大队长宋敢和同事立即赶到了紫金港收费站外广场。突发急症的3岁小男孩躺在车内后排座位上，由奶奶抱着。

宋敢看到，小男孩浑身发红发烫，伴着抽搐和哭泣，情况危急。小男孩的妈妈王女士也慌了神，她说，当天她们是从杭州回安吉的家，儿子有点感冒发烧，在准备上杭长高速前，王女士给儿子测了下体温，有40.8℃，于是给儿子喂了退烧药。可是，药吃下去没多久，儿子就开始抽搐。情急之下，就跑到收费站找到收费员，帮忙报警。

医生接手之后，宋敢和同事又回到了工作岗位。事后了解到，还好送医及时，小男孩经医治后已无大碍，已经出院了。