公司领班被撤职大多是什么原因(领导要撤我的职是什么表现)公司领班被撤职大多是什么原因(领导要撤我的职是什么表现)

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公司领班被撤职大多是什么原因(领导要撤我的职是什么表现)

公司领班被撤职大多是什么原因(领导要撤我的职是什么表现)

曾经有一个主管A,因为团队出现问题,公司决定将其撤职,调去其他部门做项目经理。我负责与A做撤职面谈,主要是指出问题并让他接受;让人接受自己的管理有问题被撤职,挺不容易的,我把沟通过程介绍一下。

第一步,指出问题,摆事实,讲道理。

首先,我指出他管理中两个主要问题:第一是拖延客户问题,第二是轻易否定不同意见,这造成一个不好的结果:整个团队分散在两个城市,其中他在的城市有成小派系的趋势。A脸部紧绷,对问题矢口否认:“我没有拖延考核问题,没有轻易否定别人,我根本没有搞小派系,对两地人员从来都是一视同仁。

一开始听到自己的问题,矢口否认。

有情绪是可以理解的,我请他列出来自己喜欢的下属;结果是80%的人是在他所在的城市,而且是服从性很强的。我问A:“从这个结果看,别人会怎么看你的用人,是不是有小派系的趋势?”他想了一会,回答:“这结果只是凑巧,我绝对没有搞小派系的意愿,当然我阻挡不了别人怎么看我。”我则继续回答:“第一,公司无法检查你是怎么想的,目前的部门现状就是你的管理结果,结果不好,说明管理思路有问题。第二,我自己观察到好几次客户问题你的团队拖延不上报不处理,具体我举了事件一二三做例子。”这一次,他没有再否认。后面我请他再回顾一下日常的管理动作,就先结束了。

第二步,继续指出问题,提出撤职是对事不对人。

第二天,我们的沟通继续进行。我提了个问题:“管理行为没有绝对的对错,管理结果不好,主管肯定要反思自己。我观察到你把完成销售业绩当成主要工作的核心,精力主要放在跑业务上,在新方案开拓、人员成长上花的时间比较少,是不是有这种情况呢?”他回答:“我自己从未松懈过,竭尽全力让团队一起完成销售业绩,这是对公司做贡献。另一方面我花了不少时间给骨干做辅导,骨干B和骨干C,今年的成长你也看得到吧。”我仔细想了想,回答:“带领部门,就是要在内外各项工作间做平衡,今年销售业绩是完成了,但是收款没有完成,团队气氛很差,说明平衡没有做到很好。人员成长要看大部分人,B和C在你的辅导下确实有一定进步,但是部门其他三十多人,你有没有帮助设定成长目标和持续关注进步呢?”听完他沉默了一会儿,承认自己在销售以外的方面,可能投入的精力不足。

接下来我继续提出:“虽然管理上出现了问题,公司决定将你调离,但对事不对人,公司充分认可你的人品和专业能力,也希望你在新岗位上能充分发挥自己的专业能力,继续为公司做贡献。”然后我介绍了一下新岗位-系统集成项目经理的要求和前景。这一次,A绷紧的面部开始缓和下来,先了会回答,下一步怎么走,我先想想吧,这次沟通结束。

摆事实、讲道理,并明确说明对事不对人之后,主管的紧张表情开始缓和下来。

第三步,了解价值取向,感谢对公司的贡献,沟通下一站。

第三天,他主动找我,我们坐下来继续聊,他说“我是很重视名声的人,我来公司就是追求领导岗位的,我认为我是毫无私心、兢兢业业地为公司做了贡献的。这次被撤职,我尊重公司的决定,也会认真反思自己的所作所为,对新的岗位,我希望是做专家或者能独当一面,并让我看到晋升高级领导岗位的希望,否则我内心无法接受40多岁再从一线小兵学起做起,我说服不了自己。”我听完仔细想了想,回答他:“你过去几年毫无疑问是对公司、对部门作出了很大贡献,在此我正式向你表示感谢。给你安排的新岗位-系统集成项目经理是公司近几年重点发展的方向,确实需要你投入精力去学习,你之前的积累肯定是能让你你快速成长和独当一面的。是否愿意从一线做起,取决于你个人价值判断,公司在快速成长期,做好了当然有希望继续晋升主管。”后面继续聊,我感觉气氛好了很多,有来有往,我指出新问题的时候,他会强调自己没有恶意,做的也符合公司价值观,只是其他人看问题的角度不同。临近结束时,A也明确承诺会做好工作的交接,并愿意继续为公司奉献自己的力量。

沟通小结

这几次沟通是一个逐步深入的过程,从谈问题到谈价值观,他的情绪慢慢平静下来,我也清晰地理解了他的核心意见:我是一个好人,人品好、做事专业认真,对公司有贡献,团队出现的问题如果属实,那也是别人误解,我肯定是无心的。因为A有对管理工作的否定当成对人的否定的倾向,不太容易客观地看待自己的问题。而我则想努力告诉他,我认可你是一个好人,追求名声无可厚非,但如果高高在上,压制不同的声音,团队没有活力,有损自己权威与名声;正确的做法是,承认错误、认真反思、从头做起,努力做到闻过则喜。虽然没有达到互相说服,但我们比较平和地交换了意见,知道了对方的核心观点,应该都有收获。

互相了解对方观点,接受对方意见。

总结一下,对管理有问题但人想继续留用的主管,撤职沟通的时候应注意以下几点:接受其有情绪,感谢其对公司的贡献,对事不对人,摆事实、讲道理,安排好退路。

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