打印机有一个文档被挂起是指打印机任务里，有一个待打印的文档因为某种原因没有打印成功，也就是在等待打印中，长期被挂起，可能会直接取消打印，打印失败。

解决办法一：重新安装官方最新打印机驱动

1、查看打印机型号，一般在Logo位置都有，比如：P105，K999。到官方搜索最新驱动并下载安装。

2、选择搜索列表种你的打印机型号，点进入后会有驱动下载，保存后安装即可。

3、已经正常安装好的打印机可以在，开始菜单-设置-蓝牙和其他设备-打印机和扫描仪中的列表了找到，如下图所示：

4、打开打印机电源，连接好打印机和电脑的USB端口或蓝牙连接，连接完毕就不会显示脱机状态，可以尝试打印测试页。

解决办法二、重新设置打印机为默认打印机

1、Windows菜单，找到设置

2、设置页面里，左侧蓝牙和其他设备-打印机和扫描仪中

3、进入后先关闭让windows默认管理打印机，再点击选择上面列表中你要使用的打印机，如下图所示：

4、进入打印机页面后，点击设置为默认值，如下图所示：

正确连接电脑后就OK可以正常打印ok了~！