鞋面和鞋底颜色不一致是正常的嘛(鞋底和鞋面不一样颜色怎么样)
买抱枕套晒图没过审,她担心“人言可畏”
去年5月份,郑女士在京东平台买了一件抱枕套。她说,收到货后,拍了一张实物照片上传到买家秀,可就是这条评价,现在让她很尴尬。
郑女士:“看京东在卖,当时就觉得这个东西是恶搞的。”
郑女士买了一个意式家居创意黑桃2丝绒抱枕套,上面有个图案。郑女士说,收到货之后,系统提示评论可以获得“京豆”,她就拍了张照片上传到买家秀。
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郑女士:“过了好几个月,我就无意间刷刷我的评价,这个图片不能反映,它显示这个图片不符合规定,就是没让我上传。”
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郑女士提供了她发布的那条评价,可以看到,她打了满分五颗星,发布的内容也是相对正面的评论,可附带的那张实拍图没通过审核,无法显示,郑女士也没有保存下来。她说,那只是一张抱枕套的实拍图。
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郑女士:“京东的审核部门认为涉黄了 (涉黄)涉黄,我就郁闷了,我说这没道理啊,我当时一点没想到,回复是涉黄,当时开了(免提) ,旁边同事都能听到的,我都没想到涉黄,我都很郁闷的,本来心情很不好的,涉黄我怎么解释,人言可畏。”
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郑女士说,自己网购并没有评价的习惯,也是凑巧系统提示可以评价领取京豆,就去评论了,可没想到对自己造成了一定的影响。在她看来,这件事本不应该发生。
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郑女士:“那我是老老实实的人,买了什么拍什么,也没有上传任何自己杂七杂八不好的东西,我说这个逻辑不对,我说假设这个东西是涉黄的,那你就应该下架,或者打码卖是吧,你允许它卖 ,那我上传就没错是吧。”
记者在京东平台找到了那家官方自营旗舰店,商品链接显示这款抱枕套有很多种图案,郑女士买的这款就叫黑桃2。
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京东客服:“关于您反映的问题,因为网络繁忙,没有帮你转接过去,我们会帮你对接到相关人员,今天7点之前会跟你进行电话联系。”
后来,京东方面回复,经核实,用户发布的图片,经人工审核认为可能存在违规,未予通过,相关商品经评估后,已同步下架。记者再次登录京东平台查询,显示该商品已经下架。
左右两只鞋长得不一样 顾客想起“刘强东”
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1月12号,尹先生在京东上买了一双亚历山大 麦昆 的男鞋。到货后他发现,两只鞋子长得不一样。
这是一双银尾的白色男鞋,原产地显示为意大利。
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尹先生说,这是在亚历山大麦昆京东自营店买的,折后价3300元。1月14号到货后,因为怀疑有问题,他还没穿过。
尹先生:“这个三千多的,我就说打开看一下 ,打开一看,首先第一眼,(鞋舌上的)字母掉了。”
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尹先生的朋友 杨女士:“后面这里也有掉的,还有模糊不清的,纹路不明显的。”
尹先生:“鞋底都是有(京东)的防伪标的。”
尹先生说,因为发现鞋舌的字母脱落,他就仔细看了看鞋子,发现两个鞋垫的颜色、底纹样式也不一样。
尹先生的朋友 杨女士:“鞋舌里面也是不一样的,一个特别光滑,柔软一点,另外一个磨毛粗糙一点,而且要硬很多,里面鞋底还有写字。”
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尹先生:“很明显的假货,两个鞋面,鞋带颜色不一样(细微有差)对,京东客服三天一答复,说领导在调查,天天都是这样推,有一个多星期了。”
商品详情页显示,这双鞋已经下架。尹先生表示,如果证实为假,他希望能假一赔十。
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尹先生:“刘强东在2012年8月15日,说过,如果有假货,十倍奖励,这个是在南京石城公证处公证过的,具有法律效力的。”
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京东客服:“自营店是我们自营仓库发出的,采购渠道的话,我们客服是看不到的,一般正常商品采购,我们都是正常渠道的,我们所售的商品都是正品,你可以放心的。”
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客服说已经有专员跟进这一问题。记者也把情况反映给了京东公关部,发稿前对方回复,还在核实相关情况。