长按 power（电源键/开关机键）数秒钟，待屏幕上出现红色滑块时滑动关机。

有时 iphone 机或无响应，此时无法通过正常方法关机，可以使用强制重启和强制关机来让 iphone 恢复工作。

2、强制关机：

同时长按 power（电源键/开关机键）+ home键，等出现黑屏之后松开 home键 ,白色苹果 logo 会在 home 键松开之后几秒钟内出现，这时候 power 键不要松开，等到白色苹果 logo 消失屏幕关闭后完成关机。

3、强制重启：

同时按住 iphone 的电源和 home键并保持几秒钟，手机屏幕出现白苹果后松手。之后 iphone 就自动重启了。

自动关机从软件上来讲,一种可能性是其实系统对某些错误执行的程序的主动的关闭行为,可以说是一种错误保护行为.还有一种可能性是系统本身出现了错误,出现了关机动作。

从硬件上说,当然有电池问题,还有电源模块的问题,还有可能是网络问题。

原因很多,象你这种情况,必须由客服进行检测后才能确定问题所在。

希望能帮到你