杭州的宋女士找到我们，说她在2017年2月份购买了一辆丰田皇冠轿车，可是，用车两年了，这辆车里一直有股难闻的味道，前段时间，她又有了身孕，就更不敢开车了，3月8号，她把车送到了4S店，可是之后再见到车的时候，已经是另外一副样子了。

反映人宋女士：“你可以看一下这辆车都被拆成这个样子了！新车被拆成这样子， 哪个人心里都不舒服？”

这辆丰田皇冠轿车，车内为什么会被拆得精光？宋女士说，这辆车从2017年2月份买来到现在，一直都有异味。

反映人宋女士：”车子的话 味道比较重 （重到什么样的程度？）有头晕的情况，比较难闻。“

宋女士说，正因为如此，他们一家人平时都不愿意开这辆车，车子买来两年，才开了2万公里。为了解决车里的异味，宋女士一家之前也找过杭州多家一汽丰田的4S店咨询、检查过，不过一直没有解决方案。

不过，由于宋女士2个月前检查出来怀有身孕，所以解决车内异味的事又被家里人提上日常，3月8号，宋女士家人把车送到了杭州的元通八下里丰田4S店。

在这家4S店，他们被告知，如果要解决异味的问题，可以试一试更换车体的沥青片，这不，光头剑刚到4S店的时候，就看到4S店的维修工正在进行铲除沥青片的作业。

杭州元通八下里丰田4S店服务总监周智钢：“（为什么要去进行更换？这算不算质量问题呢？）可能对气味敏感一点的人觉得是有味道的 。（那它是不是个质量问题呢？）厂家有相关的通知， 有类似的情况可以更换的。”

按照周经理的说法，根据一汽丰田厂商给他们经销商的通告，出现异味问题的皇冠，生产时间主要集中在：2016年6月份到2017年12月份。按照车主宋女士的话来说，他们也给一汽丰田厂商打过电话，对方同样没有承认这是个质量问题，而用宋女士自己的话来说，厂商承不承认是否是质量问题倒是其次，她现在就想弄清楚，车里面的异味对身体会不会有影响。

杭州元通八下里丰田4S店服务总监周智钢：“目前没有证据表明这个气味对身体有伤害。”

不过，我们还是想知道，更换下来的沥青片到底会散发出什么样的物质？为此，我们钱塘小司机这一次也是联系了专业的具备CMA资质的检测机构来到现场进行取样。

有人可能要问了，这有CMA资质和没有CMA资质有什么区别吗，简单来说啊，有CMA标记的检测报告可用于司法鉴定，是具备法律效力的。

浙江希谱检测技术有限公司技术总监王国军：“我们在4S店取过沥青底片以后，主要挑了4块稍微规整一点的沥青样本，剪成了一个10厘米乘以5厘米的4个四方小块。将它放入一个密封干燥器，静置密封24小时以后，取干燥器中的空气进行了一次检测。

由于我国目前还没有出台车内空间质量相关的强制性规范，所以我们这一次检测，参考的是GB50325《民用建筑工程室内环境污染控制规范》。不过，这一次的检测结果还是令这位从事空气检测多年的王国军有点意外

浙江希谱检测技术有限公司技术总监王国军：”检测主要进行了两个参数，一个是甲醛，另外一个是TVOC参数。在这个得出的结果中，甲醛呢是0.063毫克每立方米，TVOC是0.835毫克每立方米。甲醛是合格的，TVOC超标20%左右，平常也就是在10到20这个区间，而现在有两百以上了，相当于比平时高20多倍。“

而实际上，这一次取样的样品，只是所有要更换的沥青片中的极小一部分。对于这样的结果，我们也咨询了另一家专注室内空气质量治理的公司。

浙大冰虫副总经理陈哲旻：”这一次我们车子的检测，其实我们只是检测了其中的沥青片，它不是真实的一个使用的情况。我建议把车子开过来，我们通过参考50325的标准，对整车关闭门窗一个小时，然后进行车内大气的采样，并且通过实验室的分析，这才是我们实际车内空气的状况。“

TVOC超标会有什么样的危害呢？光头剑也是去查了查资料，目前认为，TVOC能够引起机体免疫水平失调、影响中枢神经系统功能和消化系统功能，轻者出现皮肤过敏、咽喉疼、头痛头晕、胸闷乏力恶心等症状。严重的会引起支气管炎、过敏性哮喘、损伤肝脏和造血系统功能等问题。

不过，目前我们的专家也说了，检测沥青片挥发出来的空气毕竟和实际用车的情况是不一样的，这样的说服力我们认为不够。在这里呢，我们也希望丰田皇冠的车主，如果您的车辆的是在2016年6月份到2017年12月份之间生产的，同时异味很严重的话，我们钱塘小司机会为大家免费的做车内空气检测，我们一起来看一看，车内的污染物到底有多严重！

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