两名妇产科医生线上展示胎盘构造，科普相关知识。 深圳晚报记者 杨少昆 摄

深圳晚报记者 高申现 实习生 左丹卉

“医生，我刚才肚子痛，是不是宝宝出什么问题了呀？”“医生，我不会数胎动，你能教教我吗？”自新冠肺炎疫情发生以来，作为易感染人群，孕妈们如何做好防护成了人们关心的话题。

深晚记者调查中发现，疫情发生后，龙岗区坂田街道12个社区工作站全部建立了“孕妇防控保健群”，联合区妇幼保健院及坂田妇幼保健中心妇产科医生组成6人专家组，为辖区3497位登记在册的孕妇健康保驾护航。

在线答疑可减少外出感染风险

深晚记者在采访时发现，在疫情防控期间，孕妇情绪普遍容易紧张，一方面担心胎儿的健康，不敢轻易外出，另一方面在家里不知道如何做好防护，尤其是遇到紧急情况如何处理成了大家焦虑的问题。

一位住在龙岗坂田的孕产妇陈秋红说：“我的宝宝是早产的，当时羊水破了，我很紧张。咨询了‘孕妇防控保健群’里的医生，医生建议我马上平躺，不要站着，然后在家人安排下去了医院。医生的建议让我放下心来。”

与陈秋红有类似经历的孕妇不在少数。孙瑞欣已经怀孕6个月了，有一次突然肚子痛，不敢去医院，也不敢吃药。她认为，在线答疑不仅可以安抚孕妈的紧张情绪，而且可以减少外出感染的风险，“在线答疑的医生会根据实际情况，判断是否要去医院就诊，从而消除心中的疑虑”。

面对这些情况，有着17年工作经验的坂田妇幼保健计划生育服务中心主任刘文霞认为，让孕妇“安心、放心、舒心”地待产是一项系统工程。但是部分孕妇防范意识不强，存在侥幸心理。应该采取哪些措施把这些孕妇保护好，成了她一直在思考的问题。

2月4日当晚，刘文霞终于想出了一个方案，次日一大早便向街道办主要领导汇报情况，“鉴于疫情现状，对于辖区的孕妇安全防护必须高度重视，我想建立一个微信工作群，把她们都纳入进来”。领导听了她的想法后也非常支持。

12个社区工作站全建立孕妇防控保健微信群

“我们马上成立‘孕妇防控保健群’并将此纳入街道联防联控机制。社区工作人员一一联系，核实她们的基本情况，然后将3497位孕妇拉进微信群，在第一时间帮助她们解决问题。”刘文霞说，一天要打几十个电话，并向她们说明这项工作的意义。2月8日，坂田街道12个社区工作站，全部都建立了微信群。

刘文霞告诉深晚记者，为了进一步做好管理，还成立了一个35人的管理群，及时沟通各个社区的情况。

据了解，在这12个群里，不仅有负责管理的社区工作人员，还有6名经验丰富的妇产科专家。坂田妇幼保健计划生育服务中心的医生黎莉和梁莉萍每人负责6个群，她们和其他专家一起为孕妇提供24小时在线服务。“孕妇不用四处挂号找医生，我们在线可以为她们提供咨询服务。”黎莉说。

接下来，应如何做好孕妇的防护工作？梁莉萍告诉深晚记者，首先是监测体温，即要求孕妇每天9时和14时测两次体温，以“姓名+居住地+体温”的格式发在群里，一旦体温超过37.3摄氏度，必须上报。她们还建了专门的体温随访日报表，将每个社区每天测量体温的人数以及当天出现的特殊情况及时记录下来。

一边炒菜一边回复群里信息

医生还会在微信群为孕妇进行心理疏导。刘文霞说：“她们出现一点微小的状况，我们都高度重视。医生有时候凌晨一两点还在群里回答问题。”这样的线上就诊服务实现了即时双向互动，缓解了孕妇紧张焦虑的情绪，让她们安心待产。

刘文霞说：“我们还会在群里发‘温馨小贴士’，教孕妇有关胎动、母乳喂养、婴儿抚触等孕产护理方面的知识。这个群也为孕妇提供了相互交流的平台，有些已经生过宝宝的妈妈还会在群里分享产后营养膳食、身材恢复的经验。”

有些孕妇缺少防疫物资，群里的管理人员就会联系社区网格员将消毒液、口罩、温度计等防疫物资送上门。2月22日晚上11时，一位孕妇出现不适，社区工作站马上派工作人员陪同她去医院。

一位孕妇说，群里及时回复的信息让自己觉得很安心，“很多人第一次怀孕，遇到情况都不知道怎么处理。医生会告诉我们哪些属于正常的怀孕状况，大家就不那么担忧了。对于医院化验单上的各种数值，医生也会为我们分析。她们很耐心也很细心，我给她们的工作打满分。这个群真的很人性化。”

谈及40多天来的感受，梁莉萍说，自从负责管理6个微信群之后，其他微信群的消息自己一概不看，一门心思只想着把“保健防控”的工作做好。群里的所有提问，她都会认真回复，没有漏掉过一条信息，“有时候提出来的问题让人哭笑不得，但是她们此时都很敏感，我都会耐心解答。如果我的情绪表现出不耐烦，对方就会感到压力。”甚至有时候下班了，她一边炒菜，一边还要回复信息。

让刘文霞颇感欣慰的是，40多天以来，辖区的孕产妇无一人被感染。截至目前，3497位登记在册的孕妇中已有355人顺利分娩。