8.15号，周四。我在京东买了一箱君乐宝牛奶，一箱君乐宝酸奶。君乐宝牛奶我之前买过好几次了，都是京东配送到家。这回想着顺便买箱酸奶尝尝吧。

8.16号也就是昨天，京东小哥要给我送货，因为我下班晚，跟京东小哥约定今天上午送到。今天上午京东小哥来送货，我一看，怎么就一箱牛奶 ？这时我才想到那酸奶可能是厂家配送的。看看物流显示也应该是今天送到。

这不到晚上了，我才想起来酸奶怎么还没到货？一看物流，四点多的时候中通快递员给放菜鸟驿站去了！我买的可是低温酸奶呀！等我明天去取回来那酸奶还能喝吗？

我立马找卖家客服反应，我说你们发的中通快递，快递员招呼都不打就给我送菜鸟驿站了，这可是低温酸奶，你们自己联系快递收回吧，我是不敢要了。卖家不想收回，说让我明天先去验货。我说我怎么验货？喝出问题来怎么办？卖家还是坚持让我明天去取货。我说那我找京东投诉吧。

查到京东投诉电话，几分钟的沟通后问题就解决了。

因为快递的问题，我现在不太喜欢上淘宝买东西了。因为不管我买的什么东西，也不管我是不是方便去菜鸟驿站取件，那些什么中通，韵达，申通之类的都是招呼都不打就给往那送。这让我很反感。我家离那菜鸟驿站并不远，就在一个小区里，按说他们顺路就能给送到家，为啥不给我送货，就为了省那几步路。

我所在的公司几乎天天要发快递，顺丰、京东、申通、中通、圆通、韵达、EMS都用过。在丢过几次发票后，现在基本就发顺丰和京东。因为这两家靠谱，配送都会跟客户联系，其他的那就不一定了，丢了发票可是很麻烦的。所以我们宁愿都花钱，也要用省心的。

因为这箱酸奶，我第一次找京东投诉，感觉还是比较靠谱的。之前因为快递问题也想过投诉快递员，但是没敢，怕惹麻烦。

现在电商和快递行业竞争这么激烈，服务做不好，怎么可能走的远。