要说现在比较红的虚拟偶像，估计想到的是：北方的威震天，南方的玲娜贝儿。两者都凭借自己独特的风格，通过互联网用户的裂变式传播，走红网络，吸引人们纷纷前来打卡。

而有着“国民闺女”“川沙妲己”名号的玲娜贝儿，最近却因“男女游客区别对待”、“拒绝游客请求、“踩心赶人”而陷入“下头”争议。“负面”一出，“翻转”就来，上一秒还在叫“宝贝”，下一刻就被“指责”。未来像玲娜贝儿这般的角色IP的营销方式还值得学习模仿吗？

不是真偶像也“翻车”

玲娜贝儿是迪士尼打造的角色IP，提到迪士尼，就会想到在角色IP打造上“迪士尼出品必属精品”的品牌印象，而玲娜贝儿是众多IP中的性价比之王。

扮演者凭借其丰富的肢体语言，与游客的面对面互动，在互联网“云游客”中留下机灵俏皮、元气满满的玲娜贝儿的形象共识。因扮演者的行为走红，如今翻车也是因扮演者行为被互动解读而陷入“下头”争议。即使迪士尼做出回应“玲娜贝儿演员穿15斤人偶服，月薪6000元”，以玲娜贝儿也是人扮演的，会有情绪的“苦肉计”来缓解粉丝情绪，网友却依然不买单。

仰仗角色背后的人来完善人设的玲娜贝儿，一旦扮演者与先前塑造的形象反差太大，越红，受到的反噬就越大。

角色IP不能只有角色

开头提到的同为虚拟偶像的威震天，并非没有出事，其扮演者也因说过威震天经典台词“愚蠢的人类”和不友好的手势被举报，但却没有像玲娜贝儿那样翻车。为何？

威震天是人们熟知的电影IP形象，自身形象积淀深厚，大众对其人设、故事都是了解的，有着情感连接，加上幽默互动的风格，就能博得游客认可，自然不容易翻车。

迪士尼早期成功的米奇、唐老鸭等IP形象，也是通过扎实的内容，为IP形象赋予灵魂，甚至在IP之间还建立有生动的联系。虽然玲娜贝儿“翻车”，但仍可相信迪士尼依然可以依靠米奇家族顶上去。

永远都有更可爱的卡通形象诞生，单纯的卡通形象算不上可以一直吸引消费者的资本，如曾经的布朗熊、可妮兔，现在已经退出舞台了。

所以“玲娜贝儿”未来要走的路是打造扎实的内容，为形象赋予灵魂。

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