“我怀孕两个月那会儿，去医院做产检。第一次嘛，免不了有点懵，动作就慢了点。

结果做产检的医生不知道抽什么风，一直不耐烦地冲我吼：

‘拿一次性坐垫脱鞋子脱裤子腿立起来屁股抬高！动作快点儿！’

‘别磨叽！都怀孕的人了，脱个裤子害什么羞！’

‘检查完了赶紧起来！没看见后面那么多人等着？！’

我当时心里真的是有一万只草泥马狂奔而过......

要不是怕动了胎气，我真想和她当场大吵一架！

就因为她，后来我每次做产检都有心理阴影！

让我脱裤子产检时不要恶声恶气的，可以吗？”

相信你也都遇到过这种态度恶劣的医生：问他们问题时，他们一脸不耐烦，回答得也漫不经心；在某些比较特殊的科室，有的医生还会时不时地揶揄讽刺一下患者......好脾气的患者会忍气吞声，暴脾气的患者会直接投诉到医务科。虽说医术和态度没有直接关系，但碰见这种性格怪异的医生，患者还是会怀疑：“这医生看病到底能不能行啊？”

其实，从问诊过程中的很多细节，就能快速看出医生性情如何，患者会根据医生行为判断这个医生够不够负责，进而决定要不要在他这里接受后续治疗。

那么，门诊医生的哪些行为是被患者一致诟病的呢？在患者讲述的问诊体验中，这5个细节被抱怨得最多。（排名不分先后）

1：不顾及病人感受

“疼疼疼！医生您轻点儿......”

“我下手够轻了！怎么别人都不疼，就你疼？”

2：一边问诊一边做其他事情

“等我看看你的化验单哈......哎对了刘大夫，咱中午去哪儿吃啊？他们说新开的那家川菜馆不错！”

3：讽刺患者

“都怀孕的人了，脱个裤子害什么羞！”

4：罗列一堆专业术语，并懒得向患者解释

“医生，你刚说的那个什么粥什么硬化是啥意思啊？”

“哎呀！不用在意那个！反正你这个病不严重！”

5：开检查单之前，不向患者解释说明

“医生，我为啥要做这个检查啊？”

“让你检查肯定是有原因的，我还能瞎开单子不成？”

“不是，我就是想问一下......”

“行了快去吧，拿到结果再来找我。下一位！”

有的患者正常询问病情，医生却说：“跟你解释过了，还问！总之你这个必须赶紧手术！”

有的医生对胆子小的患者说：“你这种脆弱的性格就是容易得病！”

有的儿科医生会抱怨患儿的父母：“孩子得病都是因为你们做父母的不负责!”

不可否认，医生的抱怨也有一定的道理。但是，能不能考虑一下患者心情，换个方式沟通呢？

遇到这种让人不舒服的医生，许多患者都选择忍气吞声，结果导致想问的问题没问，就急匆匆地结束了问诊。

其实，患者的一味忍让，也是造成“不靠谱”医生我行我素的原因。当然，这里不是鼓动患者闹事，而是要有主心骨 ，遇到这种医生时不卑不亢，争取获得最大信息量，让自己的病得到有效治疗。毕竟我们不是来吵架的，治病才是目的。

既然有些医生的行医风格很难改变，那么为了提升看病体验，患者一方能做些什么呢？

①平时注意积累医学小常识，尽可能地了解自己的身体和病情（症状、病史、过敏史等）。

②对医生讲的要点做好笔记，尽量避免反复提问。

③不要有“惹不起我躲得起”的想法。你付了挂号费，就有权大胆讲出你的疑问。

④信任您的医生。可以提问，但不要拿网上搜来的偏方来质疑医生的专业能力。

⑤对态度实在恶劣的医生，可以直说：“不好意思，希望您可以控制下情绪，谢谢了。”

饺饺混迹各种论坛，经常看到有医护人员抱怨患者无知、理解能力差，一种药的用法重复了三遍还是用错。

对此我想说，请互相体谅。医生学医那会儿也不是一遍就会的吧？

医生每天都在接触的病情和药物，患者可能一辈子才遇到一次。所以患者有疑问、不会用药、需要反复确认都是正常的，不该成为医护人员的笑柄。毕竟向患者充分解释说明，也是医护人员职责的一部分。

不过另一方面，患者也要明白，温柔贴心的问诊体验可遇而不可求，但理性客观的专业态度也没有任何问题。投诉某些医生时，原因可以是他们对病人不尊重、不负责，而不该是对他们病人不够热情。遇到态度恶劣的医生时可以有意见，但医生也没有义务对患者笑脸相迎。医生救死扶伤，患者求医问药——其本质是一种良性合作，而不是“服务”与“被服务”的关系。

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