海都记者 夏雨晴

“现在，轻轻地、牢牢地扶住婴儿的头，避免孩子的头分娩太快，撕裂产道……”6月19日凌晨3点多，省急救中心120调度员张晨楠，正通过电话，指导一名丈夫，帮助妻子紧急分娩。而此时，120医护人员正在赶往现场的途中，但孩子的头已经露了出来。

在新上线系统的指示下，省急救中心120调度员可以对33种疾病进行急救指导（省急救中心供图）

通话第13分钟，一名女婴顺利出生，这也成为我省首例120电话指导成功分娩的案例。

这场分娩的成功，要归功于今年4月22日，我省急救中心引进的首个120“医疗优先分级调度系统（MPDS）”。调度员通过标准化流程，准确评估患者的病情，并根据预案系统提示，在电话里给患者进行清晰、易懂的急救指导。车祸、中毒、心脏骤停等33种常见疾病，都能如此操作。

昨日上午，说起当天凌晨发生的一幕，产妇肖女士一家还惊魂未定。“真的太紧张了，怎么都想不到要帮我老婆接生！”肖女士的丈夫说道。

他们一家住在福州新店附近。当天晚上，肖女士在睡梦中，突然被肚子疼醒。接着，她就发现自己出现了持续的宫缩。丈夫见状，立即拨打120求助。

接电话的，是调度员张晨楠。她先快速简要地询问肖女士的家庭地址、联系电话、主要症状后，立即派了救护车赶往肖女士家。根据丈夫描述，肖女士今年已经39岁，是高龄产妇。怀孕38周，属于孕晚期，这次是二胎，而且羊水已经破了。

根据医疗优先分级调度系统给出的预案，张晨楠快速对产妇进行评估，并指导她平躺好，等待医生。就在这时，电话那头传来了家属不知所措的声音：“孩子头出来了，怎么办？”

仔细询问之后，张晨楠判断情况很紧急。而医护人员刚刚出发，肖女士很可能在医护人员赶到现场之前就要分娩了。但肖女士的身边，只有丈夫和她的妈妈，都不是专业的医务人员。

情急之下，张晨楠立即安抚家属情绪，并根据系统预案，指导家属接生。

“轻轻地、牢牢地扶住婴儿的头，避免孩子的头分娩太快，撕裂产道……”

“在分娩的时候，用手托住孩子的头和肩膀，并牢牢地抓住她的屁股和双腿，注意，婴儿会很滑……”

张晨楠根据家属的反馈，用一句句浅显易懂的话，指导着两名家属。肖女士的丈夫和妈妈，颤抖着根据电话接生。

所幸，肖女士是二胎，整个分娩过程还是比较顺利的。

保持通话第13分钟时，一声响亮的啼哭在电话那头响起，一名女婴顺利娩出。

惊喜之余，张晨楠继续保持冷静，指导家属：“轻轻擦干净婴儿的嘴和鼻子，用干净的毛巾把婴儿擦干，然后用另一条干净的、干燥的毛巾包裹婴儿。把婴儿的头包住，但不能盖住婴儿……”家属手忙脚乱地处理刚出生的婴儿，紧张得满头大汗。

所幸，在孩子出生4分钟后，急救医生到达了分娩现场。

有了医护人员的接手后，肖女士丈夫终于松了口气。

经过医生进一步处理后，肖女士和孩子被安全送达医院。

记者昨日从肖女士丈夫处了解到，目前孩子情况还没有非常稳定，还在医院中观察。

“这是我省医疗优先分级调度系统上线后，首例通过120电话指导成功分娩的案例！”对这场电话中指导的急救，院前急救部主任王晓萍说道。

记者了解到，今年4月22日，该系统在我省急救中心上线。王晓萍介绍，根据提示，120调度员会通过标准化的询问流程和呼救人的对应互答，准确评估患者病情。“系统还会根据病情在电脑屏幕上显示预案，调度员会根据预案，用浅显易懂的话，在电话里指导急救。”

王晓萍说，目前系统里一共有33个病种预案，包括了心肺复苏、海姆立克急救法等急救方法，涵盖车祸、高楼坠伤、烧伤、溺水、心脏骤停、哽噎、分娩、中毒等常见的急危重症。

“在电话里和对方顺利配合，可以提高第一时间的急救和互救率。”王晓萍说道。通过该系统，我省已成功救治多名患者。将急救前移至院前急救人员未到达前的现场，赢得了宝贵的黄金救援时间，从而提高救治成功率。

编辑 李帅