4月16日上午6：35左右，常台（上三）高速嵊州服务区保洁员颜云娟像往常一样在打扫卫生，突然一个厕位里发出的痛苦呻吟声引起了她的注意。

颜云娟上前一看，发现一名孕妇手扶着厕所隔板跪在地上，而她的身下还有一名刚刚产下的男婴，脐带还连着母体。见状，颜云娟立即叫来了站在洗手间外等候的产妇丈夫，并将情况上报给了服务区值班人员。值班人员一边拨打120急救电话，一边往女厕所赶。

看到婴儿有点发冷，颜云娟又从值班宿舍里取来了自己的棉被，将婴儿裹住，并搬来凳子让孕妇坐下。

据产妇的丈夫介绍，他们是从温州赶往江苏盐城老家去待产的，其实距离预产期还有半个月时间，谁都没想到会提前。

在等待救护车的过程中，颜云娟和服务区值班管理人员一直守护并悉心照看着产妇和婴儿。与此同时，另一位值班人员也早早等在了服务区入口处，准备迎接救护车并做好引导工作。

7：10左右，救护车到达服务区，医护人员立即对产妇进行检查和救治。随后，在服务区工作人员协助下，产妇被用担架抬上了急救车，送往市妇保医院。目前母子平安。