5月14日21时37分，“郑在抗疫·一帮到底”平台收到一条紧急求助，求助人梁女士称自己是一位待产孕妇，二胎即将分娩，最近从未离开郑州，健康码却突然变红，无法到医院检查，着急得很。

这究竟是咋回事？看到求助信息后，工作人员立即与梁女士取得联系，核实详细情况。据了解，梁女士虽未离开郑州，但她的身份证共办理了3张电话卡，其中一张电话卡一直是梁女士的爱人使用。5月2日，梁女士的爱人从上海返回郑州照顾即将分娩的她，被赋红码，目前在集中隔离，5月5日梁女士发现自己的郑好码也被赋红码。

“我知道现在都是利用大数据进行检测，健康码变红的原因可能是我爱人用的是我名下的电话卡，导致了我的健康码也变红，因为马上分娩需要到医院定期产检，加上我的大儿子也要返校，能不能帮帮我，尽快恢复我的绿码。”梁女士说。

核实完情况后，当晚10时03分，工作人员将此信息转办至郑州市大数据管理局，经大数据局再次核实调查，梁女士健康码推红的原因确实为名下手机号显示从上海漫入，“我们会对梁女士其他数据进行核查，核实无误后便可恢复绿码。”

5月15日9时，梁女士打来感谢电话：“已经绿码了！速度也太快了，感谢平台和大数据局的工作人员，为我的事情你们费心了，再次感谢，我现在可以安心生产了。”