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最近,
网红奶茶“喜茶”在南昌掀起一阵旋风,
最近网红奶茶喜茶很火爆,
从开业到现在过去快一个月,
购买人群仍在店门口排起了长队。
这家网红奶茶声称
对孕妇们开通“vip”通道,
孕妇可以不用排队
吸引了大把大把的准妈妈。
5月11日,
孕妇柳女士在中山路喜茶
去询问店员是否可以直接点单时,
却被一男店员告知
需要出示孕检报告。
“男店员直接说了句‘有检查报告吗?’”柳女士表示,她已经怀孕9个月,一看就知道是孕妇,当时,柳女士还是从手机里拿出了孕检的照片,出示给该男店员看,他却没什么表示,感觉是故意刁难。
直到另一位女店员看到了这个情况后,
告诉柳女士,
孕妇可以优先买单,
看肚子就行。
令人感觉失望的是,
在点单完成后,
店员告知所有饮品
都需要半小时到一小时才能拿到,
柳女士放弃了购买。
“中山路喜茶店点餐台设计也有问题,点餐台是高出平地的,我站在那里点单,也有可能店员看不到肚子吧。”柳女士说,本来点单不用排队,而拿到饮品还是要排队,服务人员也站在那不动,购买体验一点都不好。
当晚
柳女士在微博上写下了自己的遭遇
并且@喜茶官方微博
许多网友表示
“喜茶这么炒作,真不怕把自己炒糊了吗?”
喜茶方面回应是,
目前他们公司并没有这个
“孕妇可以不排队”优惠政策,
可能是门店运营
根据自身情况做的安排,
关于门店店员没有解释清楚,
喜茶方面也感到抱歉,
之后也将会提高员工服务意识。
5月15日,喜茶总部的市场公关部邱女士表示,南昌门店为照顾孕妇群体,是有不排队点餐的活动。当时可能是收银柜台挡住了对方的肚子,店员没法看清,不会出现明明看到大肚子,还故意为难的情况。他们会联系这位消费者表示歉意,并及送出赠饮。
来源:中国江西网/江西头条新闻客户端 记者黄思农
编辑:周霓 编审:李薇 监制:胡武龙