吃火锅本是一件开心的事情，可王先生在西安市锦唐印象火锅长乐中路店吃火锅的过程中，却遭遇到了火烧眉毛的事情。

昨天（5月3日）下午8点左右，彭先生和两名朋友，包括一名孕妇一起在西安市长路中路旁的锦唐印象火锅店吃火锅，吃到一半的时候，他们突然闻到一股难闻的味道。

彭先生：吃着吃着就觉得火锅的煤气好像在泄漏，味道一直比较大，就把服务员叫来了，服务员就说给我们换一个桌子。

随后，彭先生和朋友换到隔壁的桌子，可还没开始点火，他们就发现这桌的天然气好像也有问题。

于是彭先生再三和服务员确认这桌天然气是否正常。火锅店的服务员表示确认没有问题，开始点火。可就在开火的瞬间，惊险的一幕发生了。

彭先生：火苗直接冲天，吓得我们站起来就往旁边跑，孕妇当时也是撒腿就跑，大喊大叫，火苗直接冲着我们头发脸上，身上全部就过来了，身上的头发眉毛，汗毛全部烧了。

记者在现场看到，彭先生和朋友的头发、眉毛明显有烧焦的痕迹，孕妇的头发也有一部分被烧到了。吃火锅遇到这样的情况，的确够糟心的，而事发后锦唐印象店长给出这一单火锅可以打五折的解决方案，也这让彭先生他们无法接受。

彭先生：经理直接过来，若无其事的样子，说直接给你们这饭打五折就完了，我说这就不是五折的事，我缺你这顿饭的钱？这是人安全的问题。

随后，记者找到了锦唐印象火锅店店长，店长表示，当时第一桌是点火开关有问题，第二桌确实是存在天然气泄露的情况，服务员操作不当，导致顾客头发被烧。

锦唐印象火锅店店长告诉记者，起初他确实给出了本单打5折的解决方案，被顾客否决后，目前他们正在重新协商。记者看到，锦唐印象火锅长乐中路店都是采用天然气为火锅加热的，而天然气泄露一旦遇到明火，轻则起火，重则爆炸，危险程度不言而喻。记者查询发现，火锅店天然气泄露致人受伤甚至死亡的事故不在少数。

我们提醒广大商家，使用天然气一定要做好设备检查，同时也希望相关部门加强安全督导，避免危险状况的发生。