N海都全媒体记者 郑旭 实习生 何丹莹 文/图

让孩子学游泳的本意是为了让孩子增加自救技能，锻炼身体，但张先生怎么也不会想到，自己的孩子竟然差点在游泳课上溺水。

记者了解到，张先生的孩子在超鹿运动君临晋安店上游泳课时，教练未将孩子全部从泳池中接上来，就离开接待下一批孩子，最终导致自己的孩子呛水数十秒，无人施救，差点溺水。张先生质疑超鹿方未尽到监护孩子安全的义务，想要索取监控视频，以便保留追究责任的权利，但被超鹿方拒绝。

超鹿运动相关负责人称，愿意将培训学费退回，目前已经将涉事教练下架，其生源也被分流，同时将会在公司发布公告，通报这次行为。至于监控问题，负责人告诉记者，因为涉及到客户隐私，门店不能私自将视频给客户，若警方要调查会将视频交给警方妥善保管。

泳池呛水十几秒“无人问津”

张先生儿子今年6岁，为了让孩子更好地学游泳，他给孩子报名了超鹿君临晋安店的游泳培训课程，12节课1699元，每节课时长为1个小时。

26日下午，张先生把孩子交给教练学习2点到3点时段的课程，课程结束时，教练并未及时将孩子从泳池里接上来，而是离开场馆，去接下一课时的孩子们。

意外就在这时候发生。

张先生称，孩子当时正拿着游泳板漂浮在浅水区的水面上，被旁人碰到胳膊，导致游泳板脱手，孩子直接沉到了水底。

健身馆门口，有一块游泳池内的监控视频

张先生告诉记者，他的孩子就是在边蹬边呛的过程中，慢慢向岸边游去，最后自己挣扎爬上岸。

在监控发现不对劲后的张先生马上冲进游泳馆，看到孩子脸色发白在岸边站着。

让张先生感到寒心的是，从孩子呛水到爬上来的十几秒过程中，没有一个人对他实施帮助，包括应该起到安全作用的教练和安全员，都没帮助孩子，导致孩子呛了七八口水，上岸的时候还吐了一次。

事后，张先生想向超鹿方面要取监控视频以保留追究的证据，但被其因为可能会侵犯客户隐私为由拒绝，这让他感到很不满。

超鹿：客户培训费用已退回

27日上午，海都记者来到超鹿运动君临晋安店。

超鹿运动君临晋安店门口

从设立在店门口的游泳馆的监控中可以看到，该店的游泳馆分为用于教学的浅水池和分赛道的深水池。

浅水池面积较小，但也有十几名孩子在水中学习游泳，一位安全员在场馆内巡视。

现场，记者见到了超鹿运动福州区域经理倪先生，倪先生告诉记者，针对张先生孩子的遭遇，他们已经对涉事教练进行处罚，将其全部课程下架并对原先教学学员重新分班，在门店粘贴公告加强安全防护公示。

“给客户造成不好的体验我们也很抱歉。”倪先生说，事发后，工作人员第一时间陪同孩子前往晋安区医院进行检查，并已经将张先生所缴纳的所有培训费用退回。

超鹿方面也成立了调查组，对该事件进行全面的调查。

至于视频问题，倪先生表示，出于对客人隐私的保护，总部规定门店没有调动监控视频的权利，无法私自将监控视频给家长，但家长或者警方需要查看监控视频的话，门店可以向总部申请调取查看。

律师：家长可让警方保留视频

针对该事件，记者也咨询了福建元一律师事务所的蒋双灌律师，蒋律师告诉记者，毋庸置疑，超鹿运动在该方面确实存在监管失职的情况，家长要求退款等是十分合理的。

但就监控视频来看，因为游泳馆内的视频属于公共区域的视频，比较多人在里面游泳，所以健身馆考虑到用户隐私方面的问题也是合理的，倘若家长一定要保留监控，可以报警要求警方调取并保留监控，为后追究责任提供证据。

蒋律师也提醒，家长在给孩子报名游泳班时应该选择正规的培训机构，“除了教练员之外，还应该有安全员。”蒋律师说，并且家长最好能够在身边，或者时刻关注孩子游泳的状态，间接起到一个安全保护的作用。

目前，记者从张先生处了解到，他已于27日下午向12345平台反映了这件事，正静待有关部门处理的结果。

编辑：潘泽彦