近日，市民李先生通过今日头条长沙频道“头条帮忙”入口向潇湘晨报记者反映，妈妈韩女士在长沙县盛地尊域小区买了一套房，本打算作为儿子的婚房，2021年5月底，由于李先生被调到外地工作，已经装修好的房子就暂时空置了。

今年1月23日，韩女士回家打扫卫生时，发现家中地板和墙壁都出现了渗水，一脚踩在木地板上就会冒水，多个房间墙壁已经发霉。经过检查，是因为阳台一根主排水管道漏水所致。

由于和物业公司没有就补偿一事达成协议，韩女士干脆辞去在广西南宁的工作，专门为儿子处理这件事。“我每天守在家里，希望可以和物业公司好好协商一下。”

3月17日，小区物业一名主管表示，已将诉求上报给负责人，双方会在下周进行一次协商。

婚房多处被浸泡，妈妈为协商赔偿辞去工作

今年53岁的韩女士在长沙县盛地尊域购买了一套房子，作为儿子的婚房。2021年5月底，由于儿子被调到外地上班，房子一直空着。

1月23日，韩女士从外地回到家中，准备打扫卫生。刚进家门，她就看到墙上有污渍。“去年5月底我儿子回来住了一晚，当时他告诉我墙上疑似有发霉痕迹，我以为是太久没住人导致的。第二天早上，他把家里的水电断掉后就去外地了。”

随后，韩女士走进客房，吓了一跳:“我一脚踩在木地板上，地上就渗水了。”她立刻联系住在附近的姐姐和姐夫帮忙，三人合力将客房的木地板和床拆了。

3月17日，潇湘晨报记者来到韩女士家中。记者在现场发现，客厅、客房和主卧室的墙壁上均有浸泡痕迹，客房和阳台上摆满了地板，其中一些地板还起了白斑。客厅里的墙壁上有明显的的渗透痕迹，这些痕迹融入到了壁画之中。

韩女士说，1月24日，她立刻向物业公司反映了情况，经过检查，是阳台上一根主水管漏水导致家中出现了积水。记者发现，出现漏水的水管已被物业公司更换，阳台上的储物柜也出现了明显的浸泡痕迹。

2月25日，由于一直未能和物业公司就如何处理房屋漏水一事达成一致，韩女士干脆辞去了在南宁的工作。“过完年后我就来这边处理房子的事情了，因为一直没有达成一致，这房子也不能就这么放在这里，所以我辞掉了我的工作，专心处理这边的事情。”

韩女士说，自己和物业公司的张经理进行过多次协商，但就是谈不拢。“我认为是他们工作失误导致我家受损，因此我希望他们能够将客房地板、壁纸和储物柜全部换成新的。”

物业回应：约定下周继续协商

记者陪同韩女士来到小区物业公司。物业公司肖主管表示，物业公司负责处理此事的张经理由于身体不适，今天不在小区。

在听取了韩女士的诉求后，肖主管表示，能够理解韩女士的想法，但有些地方自己并不认同：“如果确实是因为物业公司的工作不到位而造成业主家中受损，我们会负责。韩女士家的情况并不是我们主观上工作不到位所导致的，他们家长期没人，我们也没有她家钥匙。”

肖主管解释道，他曾去韩女士家看过情况：“我个人认为，造成她家渗水的情况除了主水管漏水，还有可能是因为高楼用户的空调水直接渗透下来了。如果是因为物业公司的问题导致她受损，我们愿意进行补偿。”

肖主管说，物业公司愿意与她好好协商处理此事。“我们经理已经将她之前提的那些条件上报给了总部，需要经过总部同意我们才能进行对相关的诉求进行补偿。此前我们提出的补偿方案是，将她家所有被水浸泡的墙壁全部粉刷一遍。”

肖主管表示，会把诉求反馈给张经理一同协商此事。“针对这些诉求，我们会在下周给出协调方案。”

潇湘晨报记者王胤期

有困难向今日头条长沙频道找【头条帮忙】反馈，潇湘晨报记者会第一时间跟进解决。【版权声明】：本文首发在【今日头条】，著作权归【潇湘晨报】所有。

新闻线索爆料通道：应用市场下载“晨视频”客户端，进入“晨意帮忙”专题；或拨打晨视频新闻热线0731-85571188。