金融界3月14日消息 又到一年315，金融、互联网、食品、汽车、医药等领域已经成为侵害消费者权益的高发领域，金融界特梳理过去一年相关行业的重要案例和避坑指南，凝聚你我力量，守护美好生活。

据中消协披露，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2021年医药及医疗用品类投诉9849例，较2020年35153例大降72％。投诉所占比重也从2020年的3.58％下降到0.94％，降低2.64个百分点，在商品大类中降幅最大。

医疗健康消费与老百姓生活息息相关，往往在互联网引发巨大关注。过去一年这个行业曾发生了“骗保”、“拒收产妇”、“涉嫌新冠传播”等恶性事件，某医美机构甚至对消费者发出“死亡威胁”……

1、医美机构对顾客“死亡威胁” 女老板刘某明被批捕

2021年9月7日，山东济南，一女生因整形与山东喜悦整形发生冲突，该机构刘某明放话：不让女生活着离开济南，套上麻袋扔路边。

9月7日深夜，济南警方深夜通报，针对这件恶行时间，已经成立了相关的专案组，展开对案件的调查。

10月15日，山东省济南检方发布信息，山东喜悦整形的女老板刘某明因涉嫌非法拘禁被正式批捕。

2、明星张庭旗下日化品牌“TST庭秘密”涉嫌传销被查 案件仍在调查中

2021年12月29日，石家庄市裕华区市场监督管理局以《查证函回复》的形式，公开披露了知名日化品牌“TST庭秘密”运营主体达尔威公司涉嫌利用网络从事传销活动被查处的进展。

TST庭秘密官网显示，TST庭秘密是上海达尔威旗下品牌 ，由林瑞阳和张庭于2013年创立，该品牌以化妆品、护肤品为主打品类，并主要通过线上商城庭秘密APP和线下实体店的O2O方式进行产品销售。

在张庭夫妇公司涉嫌传销被立案调查消息爆出后，已经有多位TST代理商向媒体爆料其涉嫌传销内幕，诸如百元化妆品成本仅4元；花30万可成为“董事长”，每月自己垫25万元囤货等大量信息。

TST庭秘密官网尚能正常浏览，并有在线客服提供产品咨询服务，TST庭秘密商城微店仍在开放和营业中，并可以进行下单购买。针对TST庭秘密涉嫌传销的调查情况，石家庄市裕华区市场监督管理局相关工作人员对媒体表示，案件仍在调查之中，因保密要求暂不向外界透露具体调查情况。

3、西安高新医院因“拒收产妇”事件停业整顿3个月

2022年1月1日，一名孕妇因腹痛到西安高新医院就诊，却因核酸检测问题延误了就诊时间，导致八个月的孩子胎死腹中，最终流产。

2022年1月13日，西安高新医院、西安国际医学中心医院未能将“人民至上，生命至上”贯彻落实到医疗救治工作中，责任意识淡薄，未能履行救死扶伤职责，未落实首诊负责和急危重症患者抢救等医疗质量管理核心制度，导致延误急危患者抢救和诊治，引发社会舆论广泛关注，社会影响恶劣。西安高新医院、西安国际医学中心医院被处罚停业整顿3个月。

4、郑州金域员工“涉嫌新冠传播”事件

1月12日上午，河南省许昌市公安局通报称，经公安机关调查，郑州金域临床检验中心有限公司区域负责人张某东违反《传染病防治法》的规定，实施引起新型冠状病毒感染肺炎传播或者有传播严重危险的行为。禹州市公安局于2022年1月10日，对张某东以涉嫌刑事犯罪立案侦查并采取强制措施。目前该案正在进一步办理中。

5、阿斯利康骗保事件：抓获涉案人员17名 全部采取刑事强制措施

2月10日，“深圳医保”微信号通报阿斯利康制药有限公司工作人员涉嫌骗取医保基金案件。

通报称，2021年7月，深圳市医疗保障局根据举报线索，核查发现阿斯利康制药有限公司工作人员涉嫌欺诈骗保，后在国家医保局指导下，联合深圳市公安局等相关单位进行专案查办经缜密工作，成功破获该案件，打掉一个涉嫌篡改肿瘤患者基因检测结果骗取医保基金的诈骗团伙，抓获涉案人员17名，全部依法采取刑事强制措施。

6、华北制药集采断供

2021年8月20日，上海阳光药品采购网发布《关于将华北制药股份有限公司列入违规名单的公告》，第三批国家组织药品集中采购品种布洛芬缓释胶囊的中选企业华北制药股份有限公司在山东省未能按协议供应约定采购量，经相关部门多次约谈协商，供应情况仍未改善。 根据第三批国家集采《全国药品集中采购文件（GY-YD2020-1）》有关规定，经国家组织药品联合采购办公室成员单位集体审议后，决定将华北制药股份有限公司列入“违规名单”，取消该企业自2021年8月11日至2022年5月10日参与国家组织药品集中采购活动的申报资格。 8月25日，国家组织药品联合采购办公室对这一事件进行回应，强调诚实守信和契约精神是市场经济的基础，也是市场主体的生存之本。参与集采企业，要按照采购合同组织生产供应，满足中选药品采购需求，保障百姓的用药稳定，在今后的国家和省级集中带量采购申报条件中，切实加强违规名单、失信评级在药品集中采购领域的应用，执行备选机制，提高市场供应稳定性。

7、“爱尔眼科行贿”事件持续发酵

微博用户“急诊向日葵艾芬”（实名认证为武汉市中心医院急诊科主任艾芬）1月6日起在微博上连日爆料爱尔眼科旗下宿迁爱尔眼科医院有限公司2017年至2019年的行贿明细。

随着事情的不断发酵，宿迁爱尔眼科医院有限公司曾在1月9日，承认了涉及的不规范经营行为信息，并表示已于2019年按照董事会相关要求进行了整改，严肃处理了违规员工，并撤换了管理团队。

艾芬与爱尔眼科的医疗纠纷始于一年前。艾芬一年内通过多种方式维权，并揭露爱尔眼科不合规经营行为。艾芬告诉媒体，行贿文件不只上述这些，还会陆续公开。对于自己的手术纠纷，她表示“一定会坚持维权到三年诉讼有效期的最后一天。”

本文源自金融界