高考临近

考生及家长需要关注安康码的这两种情况

若不及时处理

可能会影响考试

按照以下步骤操作

即可顺利解决！

1

安康码“弹窗”了

解决办法：收到“弹窗”提醒，请及时完成至少一次核酸检测，安康码自动获取(或用户申诉上传)本人核酸检测阴性报告后，“弹窗”将自动解除。

申诉途径：安康码-我要申诉-申请解除弹窗-上传核酸检测阴性报告。

注意：24小时内弹窗可以关闭，不影响正常扫码亮码，超过24小时，弹窗无法关闭，安康码无法使用。

2

安康码变黄了

解决办法：查看安康码页面的变色原因和转码方式，按要求完成核酸检测，上传核酸检测阴性报告等材料进行申诉。

申诉途径：安康码-我要申诉-申请码色变更-上传核酸检测阴性报告等材料。

温馨提示

考生家长帮考生代申领安康码时，一定要确保考生安康码的姓名、身份证号码与本人身份证上的信息一致，否则会影响扫码结果！

若有安康码相关问题，可拨打各市客服电话咨询。近期咨询量较大，若未打通，可尝试其他时间段拨打。

综合：皖事通、合肥市人民政府发布

来源： 安徽日报