河南多地突发暴雨致灾牵动全国人民的心。长时间持续不断降雨，给人们正常生活带来了困扰，也导致快递投递业务一度受阻。记者采访获悉，目前河南省快递行业无人员伤亡事故发生，多家快递企业正在积极行动，合理调配资源，开展驰援捐赠。

京东开通专线、申通取消考核

从7月20日晚至今，中通、百世、圆通、申通等多家快递、快运企业已经陆续发布“告客户书”提示“受暴雨影响，郑州地区包裹配送将受到不同程度延迟。”同时表示，在确保安全第一的情况下，尽可能维持运转，同时调拨全网资源，支持河南省公司全力参与抗洪救灾行动。

京东开通950618河南地区专线，客服团队提供24小时商品调度、物资协调等咨询服务。对于河南的平台商家，京东出台延迟发货政策，开通商家专线，保障商家权益。

申通快递河南省区成立专项小组走访基层网点，建立防汛期24小时工作机制。尤其是针对受灾严重的郑州地区网点，及时将快件转移至高地，确保快件不受损。同时，针对暴雨汛期给快递运营带来的影响，申通快递及时建立受灾备案机制，取消相关的考核机制，确保人员和快件安全。

此外，还有不少快递企业驰援捐赠灾区。顺丰公益基金会与极兔速递分别捐赠2000万元用于当地受灾群众人身安全、紧急救灾物资采购与运输，以及灾后困难群众生活救助。顺丰公益基金会以及各地分公司还紧急协调30000个编织袋运往前线，抗汛装沙。

对于不能正常送达的快件，京东安联保险已开启24小时理赔和救援服务绿色通道，为河南地区客户提供保单范围内的快速理赔服务，优先处理，简化理赔申请手续和资料。

京东快递

网友：晚点没关系，安全第一

看到冒雨派件的快递小哥们，不少网友贴心表示：“快递晚点到没关系，快递小哥一定要注意安全”。

担心包裹受阻的网友意外发现“快递仍在正常运转”，在第一时间表示感谢：“没想到7月20日快递到郑州之后还能正常转送，感谢所有在一线工作的人员，太感动了。”

新浪微博截图

据了解，截至21日9时，河南省快递行业无人员伤亡事故发生；9人经消防人员协助转移至安全位置；13处快件处理场所进水至无法作业；91辆快件运送车辆受损；约33920快件不同程度受损。

奥一新闻记者 管玉慧 张洁莹