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当地时间10月5日，被美媒称之为脸书“吹哨人”（Facebook Whistleblower）的脸书前雇员弗朗西丝·豪根出席美国国会参议院“消费者保护、产品安全和数据安全小组委员会”的听证会，指认“脸书”及其旗下多款社交媒体产品正在伤害青少年群体，并进一步加剧了美国社会的分裂，“动摇了美国的根基，加剧分裂且削弱美国民主”。

弗朗西丝·豪根

弗朗西丝·豪根还表示，“脸书”公司在明明知道这些问题和后果的前提下却为了利润刻意向外界隐瞒了这些信息。

弗朗西丝·豪根是一名数据分析师，之前曾在谷歌、脸书等多家美国互联网巨头企业任职。她在“脸书”工作期间发现公司在处理用户数据和运营策略方面存在不少问题，从“脸书”离职后，豪根将这些问题爆料给了媒体，从而引发广泛关注。

“脸书”多款产品影响青少年心理健康

在5日的听证会上，豪根指责“脸书”及其旗下多款社交媒体产品“正在对青少年群体产生严重的负面影响”。比如：对于一些热衷于在“脸书”分享照片和视频的青少年来说，长期的炫耀及攀比行为让他们深陷焦虑，这将导致严重的心理健康问题，甚至有青少年因此自杀。

据美国全国公共广播电台（NPR）5日报道，在已经公布的一些文件中，有研究表明，脸书旗下的Instagram对年轻用户的心理健康产生了负面影响，尤其是年轻女孩。豪根透露了一项脸书的研究调查结果，有13.5%的少女认为，Instagram加深了她们的“自杀念头”；17%的少女认为，Instagram导致了她们的“饮食失调”。

NPR也其采访报道中点出了一部分其中原因：诸如Instagram等社交媒体一直在影响青少年的行为，尤其是在女孩和年轻女性人群中，出现的最常见主题与不安全感以及身体形象问题有关。即便她们知道平台上的很多照片都是经过滤镜大量加工的，但还是让人产生了一些不切实际的审美标准。

“哦，这就是我应该的样子，因为我看到这个人得到了一堆点赞和评论，所以人们都在寻求这种认可。”一名社交媒体资深用户表示。

许多研究都表明，社交媒体可能给年轻人带来某些风险，比如抑郁症状的增加与之“关系密切”，他们会理想化自己的生活、攀比比较、以及在看到别人的高赞高评论内容后感到有压力等等。

“脸书”拒绝监管虚假信息 仇恨言论等

豪根还指出，“脸书”滥用人工智能和算法向用户推送内容，同时却拒绝加强对虚假信息、仇恨言论以及违规内容的监管——在这种运营模式下，“脸书”与其旗下的社交媒体产品加剧了不同人群之间的分裂，“动摇了美国社会的根基”。豪根认为，正是“脸书”的不作为，才导致了2020年美国总统大选时的混乱以及今年1月6日美国国会大厦遭冲击事件。

美国“脸书”公司前雇员 弗朗西丝·豪根：每当“脸书”遭遇到自身利益和公众安全之间的冲突时，“脸书”总是选择自身利益，这导致更多的分裂、更多的伤害、更多的谎言、更多的威胁和更多的冲突。在某些情况下，这意味着一些网络言论已经成为能在现实生活中对人造成伤害甚至致人死亡的暴力。

为了高额利润 “脸书”故意隐瞒问题

豪根还指责“脸书”公司在明知道自己的产品存在问题和后果的情况下，为了谋求高额利润，选择故意向外界隐瞒这些信息。

对于豪根在听证会上的指控，“脸书”公司方面目前一律予以否认，并回应称，豪根在公司任职期间并没有直接处理用户信息及儿童安全问题，因此她的发言“并不准确”。

在豪根出席美国国会参议院的听证会之前，美东时间10月4日上午11:45左右，脸书旗下的四大社交平台，即脸书平台、聊天平台Messenger、WhatsApp和Instagram还经历了6小时全球宕机的重大事故，故障导致上述产品的网页端和手机端均无法正常使用。

抢修过程中，社交媒体上充满对脸书的批评和对故障的猜测，脸书公司股价大幅下跌，市值一夜蒸发约473亿美元，该公司创始人扎克伯格的个人财富也因此缩水超60亿美元。6小时后，故障修复。脸书发布声明称，协调数据中心之间网络通信的骨干路由器配置变化导致了此次通信中断。

而在豪根发表了听证会证词后，脸书发言人发表了一份声明，表明不同意豪根提供的许多证词，对其可信度提出质疑，但同意“是时候为互联网制定规则了”。

这已经不是“脸书”第一次面临公众的信任危机。近年来，美国政府曾多次表示要对包括“脸书”在内的多家社交媒体平台进行监管，以应对外界对欧美互联网巨头侵犯用户隐私、传播虚假信息与有害信息的批评，但这些表态最终都不了了之。（综合央视新闻、观察者网）