图说：“金宝贝”的情况说明 采访对象供图

新民晚报讯（记者 罗水元）新民晚报夏令热线报道的钟女士与“金宝贝”虹口中心的纠纷，已于近日解决。记者同时了解到，虹口区市场监管部门已启动有关调查程序。

新民晚报夏令热线报道钟女士在金宝贝虹口中心的经历后，金女士已于8月8日收到了来自金宝贝的全额退款。对于这一结果，钟女士表示满意。

金宝贝方面表示，在相关报道发表后立刻对整个事件过程进行了调查和梳理，同时抓紧回应钟女士的诉求，与钟女士达成和解，全额退还报名款，并对钟女士表示了歉意。

金宝贝方面解释，之所以说钟女士所签合同盖章主体上海精宇文化发展有限公司后来与金宝贝没有任何关系，是因为该公司原来是金宝贝的加盟商，在与钟女士沟通时，金宝贝已收回了上海精宇文化发展有限公司的加盟权。钟女士之所以联系不上曾答应帮她核实情况的员工Judy，是因为该员工已离职，离职时没有做好交接工作。

“作为国内有影响力的儿童早教品牌，金宝贝真诚欢迎来自媒体和舆论的监督。”金宝贝在向新民晚报发来的书面回复中明确，对于此事件中公司管理方面的一些问题，将采取严格的措施进行修正和优化，使广大信任金宝贝品牌的消费者得到更好的服务。

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