“让西藏一些从事大健康产业的企业将目光率先投向微营销渠道，线上从微渠道切入，沉淀代理、消费市场，通过社群运营打造垂直孵化，实现极速变现。”西藏自治区商务厅党组成员、供销合作社主任龙大克出席2020西藏大健康产业发展论坛时表示。11月20日，“大健康+新零售”2020西藏大健康产业发展论坛在拉萨举行，来自政府、企业、商协会和行业组织的相关代表200余人齐聚一堂，共同探讨发展西藏健康产业的新路径。关于西藏大健康产业和新零售如何结合，龙大克认为关键在于以互联

网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，为实现线上、线下与用户建立有效沟通，从而围绕人、货、场三个核心点，对线上服务、线下体验、互动沟通渠道等进行深度融合。具体做法是：在“人”的方面，注重线上线下双向引流裂变。让西藏一些从事大健康产业的企业将目光率先投向微营销渠道，线上从微渠道切入，沉淀代理、消费市场，通过社群运营打造垂直孵化，实现极速变现;线下进行实体联通;将线上流量导入线下，再通过实体店链接，吸纳转化更多的大健康实体店主，做到与微渠道共融。打通了新零售线上和线下市场，实现了线上线下双向引流裂变。在“货”的方面，实现品牌、体验与服务的完美结合。新零售时代对大健康产业的要求绝不单纯是品质过硬，而是产品是否有品牌保证，是否有超强体验，是否自成一体，与相关服务配套设施打包输出，所以鼓励健康企业除了重视品牌培育之外，还要重视用户体验，以产品为核心，提供全方位的服务。在“场”的方面，做到电商、微商、线下实体全渠道打通。大健康+新零售的销售渠道不能仅局限于单一的线上或是线下，而是通过互联网人工智能将我区各类医院、药房、社区诊所、大健康垂直服务实体业态、社群电商、微商等等全渠道打通，通过线上引流吸粉、裂变转化，充分发挥实体店的线下体验优势，升级服务链和供应链体系，促进线上线下融合，优化消费路径、打破场景限制。龙大克强调，希望西藏大健康企业利用一切移动互联网元素，打通人、货、场三大核心并使其合一，这样可以更好地将西藏大健康产业与新零售结合起来，扩大西藏大健康产品、品牌、企业的知名度和影响力。

本次论坛围绕西藏绿色食饮品业、有机农业、藏医药业、旅游文化业等西藏特色大健康产业的发展现状、战略方向以及新零售体系建设等方面进行了主题探讨。同时，西藏第一个由企业和行业组织战略合作并联合建设的大健康产业新零售平台——“藏元生新零售平台”在论坛期间正式启动。据悉，本次论坛由西藏自治区工商联（总商会）、西藏自治区卫健委、西藏自治区商务厅和拉萨市人民政府联合主办，由西藏自治区烹饪餐饮饭店业协会、西藏自治区冬虫夏草协会承办，由西藏元生集团协办，相关商协会联合支持。主办方表示，论坛的顺利举办对于探讨当前国内“互联网+”和新零售市场环境下，西藏特色大健康产业标准化、品牌化、信

息化和规模化的发展路径具有积极意义。（记者赵杰）