健康证是一种健康检查证明，主要针对食品生产经营、公共场所服务等行业的从业人员。体检时，将对皮肤病、肺结核、痢疾等做检查，如果患有这些病则必须在治愈后才能拿到健康证。

2021年11月20日，东旺社区网格员在日常巡查九小场所时发现很多商家的健康证过期，他们耐心向商家宣传办理健康证的重要性，建议他们去秣陵卫生所尽快更换健康证。他们还特意跑到秣陵卫生所了解到，现在办理健康证体检需要提前预约，可以在手机上或者网站上预约。为方便这些商家更换健康证，网格员拍下了操作流程，发到网格群和朋友圈里。

在和他们进一步沟通时了解到，很多商户遇到了大难题。这些外来经商人员，要么年龄偏大，要么学历不高，不会在网上预约办理健康证，不预约就无法去医院办理健康证，就要面临相关部门的处理，很多商家很是苦恼。

“有困难，找网格员”。网格员们了解了这些商家的难处后，立即记录下这些商家的身份证信息、许可证信息等，回到社区开始给他们在网站进行相关预约。有的商家连手机验证码都不会看，网格员们没有丝毫不耐烦，又跑回店铺现场给他们办理。

一群穿着蓝色马甲的人，他们穿梭在大街小巷，徘徊在居民身边，默默地帮助居民解决问题，哪里有需要，哪里就有他们忙碌的蓝色身影。

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