“本人一直在商丘，行程码和健康码均为绿码，为什么疫情防控码为黄码？我该怎么办？”“本人健康码显示为‘上海返程人员’，变成了黄色，但我郑重承诺从未去过上海，现在申请为我转码。”近日，关于健康码赋码、转码问题，商丘市12345政务服务便民热线收到大量群众来电、留言。

关于转码问题，3月24日，记者从市“12345”热线了解到：按照河南省新冠肺炎疫情防控指挥部办公室最新要求，自3月22日0时起，对外省返豫入豫人员在查验48小时核酸检测阴性证明措施基础上，实施省外返豫落地即赋黄码、三天两次核酸检测等健康管理措施。

关于如何申请转码问题，据市“12345”热线工作人员综合相关政策，目前有线上、线下两种途径。方法一：根据赋码来源，如赋码地市为常住地，联系所在社区咨询转码流程，提交证明材料，或联系赋码地市的疫情防控指挥部咨询转码渠道和证明材料；方法二：在河南健康码支付宝小程序页面申请转码，在线按照要求提交转码材料，后台系统会将转码申请分发到赋码单位进行核验，符合转码条件的由赋码单位进行转码。

“据最新消息，通过23日我市进行全员核酸检测，目前很多市民的商丘疫情防控码黄码已转为绿码。目前转码最快捷的方式就是进行‘三天两检’（一对一核酸检测、两次核酸检测间隔24小时）。市民参加两次核酸检测后，检测结果由检测单位上传数据库后，没有问题的话会自动为市民解码。”市“12345”热线工作人员李丹妮说。