中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 刘昶荣）今天（1月7日）召开的西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，西安市卫健委副主任张波就近期发生的各种看病难、就医难的突出问题表示：“由于没有考虑周全，没有提供充足的保障服务，没有能够处理好疫情防控和群众看病就医需求的矛盾，我们深感愧疚，向全市人民致歉。”

张波进一步说：“我们将与其他保障部门本着人民至上，生命至上的原则，对这段时间群众反映的就医看病难问题进行梳理，查找症结，梳理堵点，立行立改。要求全市医疗机构优化就医流程，不能以任何借口将患者一拒了之。”

今天上午，西安市发布了一项就医流程通知，明确要求全市各社区（村）、西安急救中心和各医疗机构均不得以查验核酸48小时阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制。

此外，接诊医疗机构要严格落实首诊负责制。患者到达接诊医院后，凡无48小时核酸阴性证明的，同步采集核酸后，即可正常就诊。如确需转诊，应在稳定患者生命体征的前提下，由接诊医院负责联系转诊医疗机构。任何医疗机构不得以任何理由推诿、拒诊患者。

近日，西安发生多起医院拒诊高危患者，最终导致悲剧的事件：怀孕8个月的孕妇在医院门口流产，胎儿死于腹中；39岁男子突发胸痛，被三家医院拒诊后，最终猝死；一位女孩的父亲突发心绞痛，因医院拒诊耽误最佳治疗时间，不幸离世……

张波在发布会上表示，下一步，西安市卫健委将持续加大督导检查力度，对拒诊推诿患者的医疗机构发现一起严肃查处一起，绝不姑息，为患者提供安全、有序、便捷的医疗服务，全力保障市民生命安全和身体健康。

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