据英国媒体7月22日报道，苏格兰女子、准妈妈凯瑟琳·厄克特与丈夫史蒂文乘坐瑞安航空的航班从格拉斯哥飞往西班牙马略卡岛的帕尔马去度假，但行李在抵达时受损严重，孕期的她不得不穿着丈夫的衣服度假。

行李箱内部也损坏严重

来自苏格兰北拉纳克郡坎伯纳乌德的凯瑟琳告诉媒体，在与丈夫史蒂文出行度假的第一天，他们的行李并没有没有按时抵达帕尔马机场。

在度假的几天，她不得不穿着丈夫的衣服和从超市买来的内衣。

但是当航空公司将行李箱送到他们的住处时，明显损坏的行李箱被生硬粗暴地粘在了一起。

被运送到凯瑟琳手中时的行李箱

怀孕5个月的凯瑟琳说：“我的行李到达时，看起来就像是经历了一场战争。被粗暴地粘在一起。当时我就哭了。行李箱的拉链绽开，表面有明显的损坏，我的大部分东西都被毁了。”

史蒂文夫妇

“这太可怕了。在延误之后又来了这样一个状况。我们只是希望在孩子出生之前能够好好休息一下，而现在我们的假期已经被毁了。”

更气愤的是，这位28岁的准妈妈昂贵的鞋子和化妆品都不见了，她的新孕妇装被油玷污了，而且她的卷发器也完全被折断了。

凯瑟琳生气地说：“我仍然没有合适的衣服可以穿。我的新衣服被毁了。我的鞋子和化妆品都没有，我的卷发器完全坏了。我设法弄干净了几件衣服，但我多数时间还是得穿史蒂文的背心上衣，以及从超市买的内衣。”

行李箱严重受损，卷发器完全损坏。

凯瑟琳说，这样糟糕的经历破坏了她的假期，并让她多花了1000英镑（约8500元）左右。

凯瑟琳于是向航空投诉。

“他们似乎并不关心，表现得就像这种事情一直在发生，”她说。“他们总告诉我正在查询中，几个小时后才发送了我们的索赔表。表上说我需要在7天内提交原始收据。幸运的是我保留了。我们在第六天回到家，第二天早上我把索赔表交过去，结果他们告诉我已经太晚了。这太令人沮丧了，我们的完全假期被毁了，航空公司的态度也很冷漠让人寒心。”

这家航空公司于1984年在爱尔兰都柏林成立，他们表示已采取行动解决投诉。其中的一位发言人说：“我们已经直接与客户解决了这个问题。”

但这并不是该公司第一次面临争议。

因脸部肿胀被严格查了护照的学生香农

就在上周，学生香农·沃瑟斯庞（Shannon Wotherspoon）和两名同学一起回家时，因面部肿胀被异常严格地查看了护照，而后因为护照上的水渍被航空拒绝登机。

香农的护照

最后，香农她不得不一个人留下，并多花了200英镑搭另一家航空公司才得以回家。

（王静欣）

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